中国宁波网记者 薛曹盛 通讯员 钱思怡
“心似双丝网，中有千千结。”婚姻形形色色，但并不是每一条路都能到达幸福的彼岸。宋兰英从2011年开始接触婚姻调解，到现在已有12年时间。她是“婚姻修复师”，今年已挽救8成濒临破碎的“问题婚姻”。
她每周在婚登处“拔刺”
11月10日，民政部网站发布了《2023年3季度民政统计数据》。据统计，今年前三季度，全国办理结婚登记为569.0万对，办理离婚登记197.3万对。和去年同期相比，今年前三季度离婚登记量同比增加33万对。
宋兰英从2011年起成立“宋大姐公益红娘工作室”、“宋大姐婚姻家庭纠纷调解室”，组建起一支50余人的专业队伍。在宋大姐调解工作室这支队伍中，有人民陪审员、专职律师，还有婚姻家庭指导师、心理咨询师、公益红娘等热心人士。
宋大姐公益红娘工作室正在信息配对
“以前当红娘，经我介绍在一起的小夫妻如果出了问题，就会来找我，其实那时候就开始接触婚姻调解了。”宋兰英说，这些年，她已经成功调解处理家庭纠纷案件3000多起，通过“牵手热线”登记的结婚男女达3000余对。“让两个人组建家庭，开启幸福人生；或是让濒临‘死亡’的婚姻重新步入正轨，无论是哪一种，我觉得这都是幸福的事业。”
2022年4月，鄞州区司法局与鄞州区民政局达成合作，宋大姐调解工作室的志愿者们受邀进驻鄞州区民政局婚姻登记处。每周，宋兰英都会在婚姻登记处“坐诊”。遇到来离婚的夫妻，她总有自己的一套。“我们结婚从来不是为了有一天离婚，可以先坐下来冷静冷静，看看我能不能帮忙。”
“很多人离婚，其实是一时冲动，这类夫妻我们都是‘劝和不劝离’，我要做的就是把他们心里的结打开，找到他们‘问题婚姻’的根本症结。”宋兰英直言，现在“80后”已经成为离婚主力军，“90后”离婚也不再是新鲜事。
安抚情绪、梳理夫妻相处模式、分析利弊……最多的时候，一个上午，宋兰英要为三四对夫妻做调解。“我们的工作，就是要把他们心里的那根刺拔出来，尽量把伤害降到最低！”
她挽救了8成“问题婚姻”
去年，宋兰英就调解过一桩离婚案件，是一对“95后”年轻夫妻。那段时间，妻子发现丈夫经常和他的女同事聊天，但对她却态度冷淡，平日里连说话都爱搭不搭，她怀疑丈夫出轨了。宋兰英单独找她丈夫调解时，他终于说出了实情，“我和那位女同事都是从小城市来宁波打拼的，我们更有共同语言，我总觉得我老婆一直看不起我，她不懂我的内心。”几次调解以后，这对小夫妻意识到了各自的问题所在，重归于好。
共享法庭现场
对于婚姻调解，宋兰英最大的感受是，用情感来化解，不拿法律说事。“不是每一类婚姻都有机会挽回，比如‘死亡婚姻’，我们能做的，就是尽量化解他们的负能量，让他们重新出发；面对‘问题婚姻’，我们就需要对症下药，找到婚姻出现危机的关键点。”从宋兰英经手的婚姻调解案例来看，引起“问题婚姻”的三大主要原因是负债、出轨和家暴。这两年，离婚的年轻人越来越多，她希望借助媒体平台，送给年轻人一句话：小爱会促成大爱，小错会铸成大错。大多数普通人的婚姻都会经历跌跌撞撞，每个人都需要成长，要给对方成长的机会。出现问题时要及时“灭火”，不能听之任之。
每天，宋兰英都忙得不可开交，一部手机更是24小时开机，随时随地都有人打电话来求助。
调解了四次，一对原本要离婚的夫妻冰释前嫌；一对“90后”夫妻怒气冲冲而来，手拉着手回家了……这就是宋兰英做婚姻调解觉得最幸福的时刻。今年以来，她已经为176对夫妻做了婚姻调解，成功率达80%。“每次我帮助他们把心里的刺拔出来，感觉他们又成长了一次，以后婚姻的路可能会走得更顺一些。”
“问题婚姻”如何“拔刺”，宋兰英有一套自己的方法。
1、安抚情绪要让双方情绪稳定下来，在气头上往往很难有效沟通，调解员要分别与当事人沟通，在倾诉中去收集关键信息，寻找调解的突破口。
2、换位思考让双方当事人转换角色，换位思考。调解员要尽可能促成当事人的共识，从公正客观角度去看待婚姻问题，不能戴着有色眼镜。
3、唤醒情感婚姻调解，是在法律框架下“调”处矛盾，也是在情理范围内“解”开心结。心结因情而起，还需用情来解。调解员要引导双方共情，用亲情融化心结。