“真没想到，父亲买的1000元国债这么多年没兑付，你们还能找到我们，太感谢了。”前不久，老家在缙云河宅村的丁女士接到了银行通知，她父亲有一笔超期三年的国债没有兑付。再三确认后，丁女士带着父亲的相关证明在网点领回了当年的投资。
“邮储银行丽水市分行在开展‘村村响’国债下乡宣传活动时，发现丁大伯的登记地址就在河宅村，当场播起了有奖‘寻人启事’，向在场的村民打听消息，最终在一位村民的帮助下，成功了解到丁大伯突发中风后生活无法自理已被女儿接走。经过多方联系，邮储银行获得了丁大伯女儿的联系方式，才将这笔到期的国债成功兑付。”人民银行丽水市分行国库科工作人员告诉记者。
“储蓄国债逾期兑付不另付利息”是困扰部分国债投资者已久的一件糟心事，也是人民银行丽水市分行国库科工作人员的揪心事。第二批主题教育开展以来，人民银行丽水市分行深入贯彻以人民为中心的发展思想，牢固树立“我为群众办实事”的理念，急群众所急，想群众所想，组织辖内11家承销银行主动开展国债到期提醒兑付工作，结合国债下乡“村村响”宣传，活用信息搜索，借助社区网格力量等方式，不计金额大小，想方设法努力寻找“消失的客户”，切实维护储蓄国债投资者合法权益。
到期国债的联系电话能打通却没人接，工作人员持续联系，通过找亲属等多种渠道，直到联系上客户本人为止；没有联系电话和联系地址的到期国债，工作人员提醒银行客户经理，回忆客户亲属在银行办理业务的信息，通过配偶等信息，最终完成兑付；人在国外没有回国计划的客户，工作人员在整整三年多时间里，一直和顾客保持联系，提醒兑付，让客户回国第一时间完成兑付……无论山里乡村，还是社区的每一个角落，甚至在遥远的大洋彼岸，随着寻找到期国债持有人的工作不断做深做实，一位位“消失的客户”成功现身。
前不久，正在读大学的林同学接到建设银行丽水中山支行工作人员的电话，得知自己有3300元已经到期7年的国债，和父母确认后，才知道是自己12岁那年，母亲给自己的压岁钱，因为当年自己没有留电话，家里住址也变迁了，工作人员多方寻找，才联系上了她。“感谢你们，找回了我记忆中的压岁钱。”国债兑付后，林同学非常感动。随着更多“沉睡国债”被唤醒，一个个隐藏在背后的故事也重新温暖人心。“感谢你们，这是女儿给我的一份心意。”“感谢你们，没想到老伴去世3年了，还给我留了这样一笔钱。”客户们的心声，也让这份寻找有了更深的意义。
不漏一单，不落一人，国债到期提醒兑付工作还在继续。“截至11月27日，人民银行丽水市分行组织辖内11家承销银行已提醒兑付335笔，金额3865.33万元，剩余到期未兑付国债89笔227.44万元。”人民银行丽水市分行国库科工作人员告诉记者，接下来，人民银行丽水市分行将继续践行“国债利民、国库为民”服务理念，推动国债到期提醒兑付工作高效开展，提升国债投资人的满意度与幸福感。