“上午刚在‘兰企望’平台反映‘不知道如何下载电子营业执照’，下午就有工作人员来电指导，帮助我顺利下载，还提醒我要去辖区市场监管所上报年报。”近日，在兰溪市市场监管局兰江市场监管所，一家正在办理业务的市场主体工作人员说。
今年7月，“兰企望”平台在“浙里办”开通，全天候收集市场主体诉求。依托该平台，兰溪的市场主体只需微信扫描二维码或登录“浙里办”即可反映诉求，并获得解决。
市场主体是经济发展的根基，是稳住经济大盘的关键。兰溪市市场监管局积极响应、全面推行“兰企望”，着力优化营商环境工作方案部署，深化准入准营“一件事”改革，持续推动市场主体增量提质。
为使企业、群众深入了解“兰企望”平台，该局联合企业综合服务中心设立“兰企望”咨询专窗，为6万多市场主体送政策、解难题、办实事。与此同时，组织工作人员以线下走访企业、个体工商户的方式，征求他们在生产经营中遇到的困难，并提供建议，为各类市场主体尤其是个体工商户提供全生命周期的高效优质服务，保障依法平等使用各类资源要素、公平公正参与市场竞争、同等受到法律保护，着力解决市场主体“急难愁盼”问题，推动各类市场主体快速成长、蓬勃发展。