11月28日，我市举行医保系统基层经办练兵比武擂台赛，来自全市各区县的10支基层医保经办队伍参加擂台比拼，多维度展示、比拼本地在医保经办服务的标准化服务窗口建设、规范化服务等，展现了出色的专业水平和服务能力。
基层医保经办服务有助于打通医保政策落地“最后一公里”，是服务群众的重要窗口。今年以来，我市医保系统着重提升医保经办人员特别是基层医保经办人员政策理解运用能力、实际操作能力、沟通协调能力和经办专业化水平，推动经办管理统一规范、经办服务高效便捷。全市以“岗位练兵优服务、业务比武强规范”为主题，深入开展医保基层服务窗口练兵比武活动，以乡镇（街道）、村（社区）两级经办为重点，分区选拔，以比促练，积极培树医保系统“行家里手”。
据介绍，接下来，我市医保经办工作将持续深化“医保服务也是营商环境”“医保服务也是增值待遇”“医保服务也是创新要素”的大服务理念，聚焦群众急难愁盼问题；优化服务流程，加大智能速办，推动经办服务提质增效；通过形式多样的业务培训和技能比武，培养和锤炼经办服务队伍的专业技能和服务能力。