日前，瑞安一家外贸公司在瑞安市贸促会的商事调解服务下，解决了困扰半年之久国际贸易纠纷，让交易三方妥善处理了一批13万余美元的箱包订单。
从各执一词到协商解纷，这场远跨印度的贸易纠纷之所以快速调解，得益于瑞安创新推进的涉外商事纠纷调处改革。围绕“增值服务、纠纷调解”两大功能，瑞安在探路这项改革中打出纠纷化解、合规诊断、原产地证书自主打印等服务组合拳，帮助企业挽回损失1.2亿元，争取订单10余亿元。
“涉外商事纠纷调处存在数量多、难度大、成本高三大痛点，因此我们的改革目标是奔着申请便利、流程高效和风险规避，构建一个全链条增值服务新生态。”瑞安市贸促会法律部负责人董毅说。
瞄准“窗口直达”，瑞安不仅计划设立全国首家县级国际商事调解服务中心，上线一站式数字外贸服务平台，还开设15个RCEP工作站，让外贸重点镇街都实现了原产地证书自主打印、贸易纠纷咨询等服务。伴随海外服务机构陆续搭建，16万瑞侨力量也逐步整合，将驻外联络处、欧洲侨团等202个海外机构编制成纠纷调处“一张网”。
聚焦“调解直通”，瑞安纵向联合省、市（县）处理，横向建立圆桌会议制度集体磋商，并成立涉外商事共享法庭，以“贸促会调解+法院司法确认”的方式，实现诉讼、调解便利衔接。着眼“风险直降”，开发“合规通”风险自查平台，建立驻外“吹哨”制度，聘任16名“涉外商事服务大使”，同时还组建法律团队，提供外国法查证、法律问题响应等服务。
温州中赢进出口贸易有限公司就在省市县联合调解下，追回100多万美元货款，消除了公司的破产危机。据悉，中赢公司曾先后出口24个集装箱货物给美国公司，对方却没有履行付款义务，多次催要货款无果。瑞安市贸促会接到企业求助后，第一时间安排涉外商事纠纷调解员介入，联动省商法中心，启动省、市（县）贸促机构联合调解机制，开展联合调解工作。“多亏‘娘家人’帮助，让我们可以大胆走出去，对企业后续发展更有信心了。”中赢公司负责人陶建磊说。
据了解，目前，瑞安简案调处时间缩短至7天，复杂案件缩短至两个月，较司法程序缩短60%以上；调解成功率超60%、履行率达100%，逐步实现“法定诉讼”向“快速调解”的转变。在降低成本方面，“一站式”化解纠纷17起，每年帮助企业节约法律费用2000万元；提供跨境贸易数字服务1.2万余次，为1925家外贸企业打通数字贸易的“最后一公里”。