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督促平台落实实体运作、清退无证人车、规范派单业务…… 温州市启动网约车专项整治行动

日期:2023-12-13来源:温州动车7.23事故作者:温州大学瓯江学院

记者从日前召开的全市网约车企业会议上获悉,一场针对网约车的专项整治行动已在全市范围内展开。在为期约半年的时间里,我市将通过严厉打击网约车平台、网约车从业人员违法违规行为等,规范平台合规经营,着力保障广大旅客乘车安全,推动行业规范健康持续发展。

  近年来,网约车行业快速发展,不仅在一定程度上提高了出行效率、解决了出行难题,同时还创造了灵活就业机会。数据统计显示,我市现有网约车平台67家,实际在营业45家;全市共办理网约车运输证2.4万辆;日均订单量约在25万—30万单之间。

  然而,伴随着网约车运力持续增加、用车订单下滑等,我市网约车行业也暴露出一些问题,比如,平台接入无证车辆、无证驾驶员,未按规定上传信息,未按要求开展运营管理以及驾驶员接受预约未前往等,影响了行业健康稳定发展,也损害了群众利益。今年以来,市交通运输行政执法队会同市公路与运输管理中心坚持打防并举、疏堵结合,狠抓网约车平台规范经营,严厉打击网约车非法运营行为,共计开展入企检查和路面检查2150余次,查处违法案件1125起,责令14家网约车平台整改,其中8家下线整改,全市网约车行业治理初见成效。

  为进一步推动网约车行业规范提升,我市于12月5日起开展专项整治行动。整治行动延续至明年5月31日,分两个阶段进行,第一阶段为自查自纠阶段,市交通运输部门指导各网约车平台公司全面清退不合规车辆和人员,落实主体责任,提升服务质量。第二阶段,市交通运输部门将全覆盖入企检查,依托网约车监管系统排查违法线索,持续打击整治违法行为。

  据介绍,专项整治将督促指导网约车平台公司实体化运作,强化线下服务能力;及时清退无合法资质的车辆和驾驶员,不得向无合法资质的车辆和驾驶员派单;按有关规定向部、省、市三级网约车监管平台传输运营相关数据信息;科学制定派单规则,完善利益分配机制;加强驾驶员管理,采取有效措施杜绝预约后无正当理由未前往、途中甩客、故意绕道、违规收费等违法行为。记者了解到,专项整治期间,我市交通运输部门将组建工作专班,综合运用线上、线下手段,采取平台数据监控、入企实地检查、严查严办群众举报事项等方式,以及在重点区域、重点场所实施重点监管等,对违法违规从事网约车运输经营行为进行查处。

  同时,市交通运输部门也发出提醒,目前网约车行业运力充足、群众出行订单有限、驾驶员收入下滑,准备入行的驾驶员一定要做好充分的市场了解,特别是准备自购车辆从事网约车行业的驾驶员,要提前了解工作方式、工作时长、大概收入等,避免购车后发现不适应或收入达不到预期的情况。另外,租车从事网约车的驾驶员要详细阅读租车合同,关注押金退还、违约责任等重点约定,避免后续产生纠纷。

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