甬江街道湾头片区。通讯员供图
每到江北区甬江街道人大代表线下接访的日子，位于北郊片区党群服务中心的人大代表会客厅总是很热闹。
公交车班次少、物业管理差……人大代表早早等候在现场，逐一记录居民提出的问题。能够现场解答的，人大代表结合自身工作和业务特长现场给予回复；需要提交相关部门办理的，人大代表耐心作出解释，并承诺居民会尽快反映并跟踪回复，确保事事有回音。
“事实上，街道的所有人大代表是片区社情民意的‘专家’。”人大甬江街道工委主任黄前潮告诉记者，今年以来，街道人大代表主动履职，以民意为导向，时刻关注城乡融合更新一线的工作动态，确保“心中有谱”“办事靠谱”。
“例如，位于湾头片区的居民较多关注提升幸福感的生活细节；北郊片区的村民则更希望改善人居环境、解决停车难题等。这也提醒我们要推动农村与城市协调发展，满足街道百姓差异化的需求。”黄前潮说。
“心中有谱”的前提是广纳社情民意。为此，街道人大代表线上线下高效履职，以解决群众诉求为目标，扎实走好联系群众的“最后一公里”。
线下，人大甬江街道工委广泛联动“物居业”三方，通过接待、集中会商、专题夜聊等方式，收集发展急需解决的问题和群众关注的社会热点问题；线上，人大代表通过基层治理“四平台”广泛倾听基层群众的心声，确保联系“总在线”、履职“不打烊”。
于是，河东村飞线整治、宁波甬江TOD体育公园开园……一件件实事项目做到了群众的心坎上。
人大甬江街道工委还积极召集代表、选民等参加市、区人大赴基层联络站开展的调研座谈会，对民生实事项目提出建设性意见建议。
此外，人大甬江街道工委还制定出台了《江北区人大常委会甬江街道工委关于街道重点工程项目建设“清单式”监督的实施意见》，对街道实施的民生实事工程及投资100万元以上的其他工程项目进行持续跟踪，确保项目建设管理规范、顺利实施、有效落地，不断提升群众的获得感和幸福感。记者 张凯凯 通讯员 吴天云 罗秋玲