见习记者王嘉彬
通讯 员徐风吹
和一般生意人不一样，在宁波领拓有限公司总经理姚巨辉的办公桌上，占据“C位”的照片既不是自己也不是家人或者团队，而是公司的第一个客户。他说，客户至上，就是生存的第一要义。
领拓成立于2014年，没有赶上宁波外贸最蓬勃发展的上一个10年。创业之初，面临的市场竞争已经十分激烈，公司重点深耕的大家居品类如何“突围”，始终在姚巨辉心中萦绕不去。
立足于大客户战略，领拓持续推动产品的创新研发和专业化，同时涉及专业外贸、工贸一体、跨境电商等多业态发展。
不久前，领拓迎来了一名荷兰老客户。疫情前，在他的全球购物车里，中国产品占比90%，但现在，客户坦言“这个比例已大幅下调”。
“埃及有更便宜的玻璃，土耳其、波兰有更便宜的塑料，印度有更具品质感的木制品和不锈钢产品，一些棉制品在印度和巴基斯坦采购更有优势，纺织品产能现在很多转往东南亚……面对这种情况，我们能为客户做些什么？”姚巨辉的答案是“需求导向”。
为此，领拓不断加强自身优势，始终比竞争者做得更好一些，让客户更容易赢取市场和消费者。比如产品升级，领拓开设了两家自有工厂，花更多时间和精力在细分品类研发上，同时增加产品功能，改进外观设计，进一步吸引客户眼球。随着工厂不断升级、流程不断优化、设计不断创新，线下大客户与线上电商平台同步并进，让领拓与大客户的“命运共同体”结合得更加紧密。
据悉，今年领拓的业务再攀新高，仅美国市场的交易额增长就超过50%，欧洲市场增速在20%左右。