(通讯员林琳)近日，县企业综合服务中心在县政务服务中心正式挂牌运行，这标志着全县政务服务从便捷服务向增值服务再次升级，为企业提供“一口子、一揽子”集成服务。
“增值式”政务服务是指在基本政务服务基础上，提供企业更多超预期、个性化的衍生服务。作为县政务服务增值化改革又一重要成果，此次投用的企业综合服务中心通过细化涉企服务事项、优化“一类事”服务清单、完善功能板块、创新服务供给等方式，构建全链条、全天候、全过程的增值服务新生态。
据了解，该中心职能是负责统筹做好涉企服务资源组织、服务事项和人员进驻、跨系统跨领域业务协同、线上平台运维管理、协调解决疑难问题、服务全程跟踪督办、服务标准规范制定、服务绩效考评及涉企运行数据分析研判、问题复盘提升等工作。在结合企业高频需求的基础上，进驻项目、政策、金融、人才、法治、科创、房地、知识产权、开放、数据、兜底等11个增值服务功能板块，通过“集成窗口+特色专区”的方式，推进增值服务落地。同时，中心设置诉求窗口，针对企业当下解决不了的问题和需求，窗口工作人员详细记录后，汇总转接相关部门“会诊”“开方”，实现企业诉求受理、流转、督办、反馈的闭环管理。开设自助服务区，实现线上线下协同办理，达到“线下中心兜底，线上平台融通”的目标。
为了延伸触角，县企业综合服务中心还在乡镇(街道)、开发园区、产业平台等区域拓展分中心12个，依托24小时自助服务区、基层服务网点等驿站，构建一体协同的涉企增值服务体系。