“盼了那么多年，终于等来了。我们的新家很漂亮，配套也很完善。” 最近，上城区笕桥街道水墩、笕新两个社区的老百姓喜提新居，喜笑颜开。
回迁安置关系征迁群众的切身利益，既是民生工程，更是民心工程。上城区紧紧围绕“品质”与“提速”这两个关键词，始终坚持把“有力度、有速度、更有温度”作为让群众满意的落脚点，全速加快建设交付和回迁安置，全力书写“住有宜居”新篇章，“筑”就安居最美画卷。
今年以来，上城区已超额提前三个月完成回迁安置市级民生实事项目，完成安置1997户，完成率105%。全区全年完成回迁安置将超4000户。
与此同时，去年以来,上城区安置房小区入选市级“最美安置房”12个，历年累计数量位居全市第一。数据的背后是上城区在回迁安置工作中的一步步攻坚克难与一项项改革创新。
据介绍，该区引入绿城、滨江等全国房地产知名品牌，进行项目全过程代建，并通过问卷调查、座谈会等形式收集意见反馈，确定回迁居民的个性化需求。
高品质的安置房建设也离不开高起点的设计和高标准的施工，如映霞璟庭安置房融入海绵城市建设理念，以立体绿化、垂直滴灌和雨水收集利用的前瞻性生态节能设计，获得杭州市建设工程结构优质奖，并入选浙江省海绵城市示范性工程。
而且，为顺应新能源汽车保有量大幅度增加的新形势，目前大部分上城的安置房小区都配备了充电桩，如甬江嘉院项目交付时已完成86个慢充桩和8个快充桩的安装。
安置房不仅要建得好、建得优，同时也要管得精、管得好。据介绍，上城区共有回迁安置小区107个，其中农转居安置房小区100个，城镇拆迁安置房小区7个。那么，这些安置房交付使用情况怎么样？老百姓的口碑评价如何？
据悉，按照回迁安置人员的组成不同，上城各回迁安置小区探索出了多种物业管理模式。其中就有，突出“对外联盟+对内赋能”，开创融合管理，即小区组建一支本土化、管家式物业团队，并引入绿城等品牌物业开展合作，如九堡街道三卫社区培养了12名社区居民物业骨干参与管理，服务质量好评率达95%以上。
此外，还有突出“系列建章+系统定标”，引入专业物业进行市场化物业管理，街道、社区悉心编制物业管理规定，推行标准管理。如四季青街道水湘人家西苑小区，社区与物业联合，严格推行装修、控违等标准，整个小区无一个固定式晾衣架、无一处违建，成为周边小区的物业管理标杆。
上城还有一种模式是，突出“建设主体+品牌服务”，实行互补管理，用建设单位的属地优势和工程优势，结合品牌物业的服务理念，充分发挥区物业行业党委作用，彻底解决回迁安置小区的工程遗留问题。如2021年被评为杭州市“最美回迁安置小区”的海潮雅园，由区属国有公司与滨江、城南等品牌物业公司成立合建物业公司入驻服务，提供品质商品房物业服务。
值得一提的是，此前杭州2023年“美好家园”住宅示范小区名单公布，上城共有16个住宅小区入选，入选小区数量位居全市第一。其中安置房小区共有2个，即望江街道近江东园江韵园和四季青街道三堡社区三堡北苑。上城区住建局相关负责人表示，将继续办好回迁安置这件与群众切身相关的“心头事”，切实提升人民群众的幸福感和获得感。