12月14日中午，记者见到常山县芳村镇前塘村党支部书记、村委会主任徐立斌时，他正拿着一本笔记本和一支笔，在村共享食堂门前和大妈大爷们一起晒太阳、拉家常。
“今天的菜还合胃口吗？”“上次血糖检测结果咋样？”“村里正在改造排污管道，有什么想法尽管提。”和村民交流，徐立斌显得很有经验，几句方言下来，一下子就调动起了现场的气氛。
前塘村是典型的山区村，常住人口仅310余人，其中60岁以上的老年人占比超八成，零散分布在13个自然村内。居住散、老人多、底子薄是前塘村面临的难题。如何与群众加强沟通联系，精准把脉民情民意，解决群众急难愁盼问题？两年来，前塘村在共享食堂、公交车站、蔬菜收购点、老年活动室等群众经常聚集的地方设立了6个“民情收集点”，由5名村干部轮流“坐班”，收集、记录、梳理村民意见建议，并及时向村党支部反馈。
去年9月，一大群村民正在等公交车，其中村民段家龙带着孙子准备去8公里外的新桥小学上学，“民情收集点”轮值村干部金西海看到后便与大家攀谈起来。段家龙说起了送孩子上学的烦心事。村里一天只有两班公交车。早上坐公交车送孩子上学，等到中午才能坐上返程的公交车回来。下午两点左右坐公交车去接孩子放学，等到放学时间和孩子一起坐返程的公交车回来。
金西海认真记下段家龙所说的情况，第一时间向村党支部汇报，随后村两委干部通过走访调查，了解到全村共有7户村民有类似的困难和诉求。
民有所呼，必有所应。镇村干部多次前往县教育局、交通运输局等部门，协调为前塘村配置一辆校车事宜，可经过多部门现场勘查，发现村里的道路交通条件落后，不符合开通校车标准。
“道路差我们就修路。”徐立斌说。去年12月，在上级部门的支持下，前塘村2.1公里主村道从3米拓宽至6米并铺上了沥青，交通安全设施、标识标牌也在交警部门的指导下逐步完善。今年4月，前塘村通往新桥小学的校车正式开通，孩子们在家门口就能自行坐车往返学校。“真没想到随口闲聊就能解决问题。”段家龙说。
像开通校车这样的问题，前塘村每位村干部的笔记本里还记录着许多，大到村民看病路程远、农产品滞销，小到一盏路灯、一次送餐。“群众急难愁盼问题及时解决，得益于村里精准掌握民情民意‘一手资料’。”徐立斌说，“民情收集点”设立以来，村里与民沟通更加顺畅便捷，为民服务更加优质高效，已收集意见建议200余条，解决民生问题80余件。