全省调解工作会议召开 潮新闻记者 王志浩 摄
12月19日，记者从全省调解工作会议上获悉，“浙里调解”应用正式开通上线，并与“省矛调协同平台”“浙江解纷码”贯通。
“浙里调解”通过全过程数据归集、全闭环数据留痕、全业务数据治理，打造线上、线下协同和案源、组织、结果“三可信”的实时性、开放性、综合性多元调解服务平台。该应用主要由调解案源池、调解资源库、调解结果数字化三大核心场景组成。以政府公信力为支撑，多渠道、多时段、多场景开展移交、协同、汇聚适调纠纷，让当事人更愿意上报纠纷线索，并通过市县乡村四级、行业专业类别、免费收费需求、案件难易程度、调处化解流程等全过程跟踪、管理和统计案源，当事人可通过浙里办、支付宝或微信等移动端查阅满足需求的调解组织信息、申请服务，还可以全流程、可视化、互动参与矛盾纠纷调处化解全过程，通过7项指标对调解服务全流程进行互动评价。调解员也可对调解结果督促履行、提供社会救济便利、支持司法确认等。
“浙里调解”应用上线 潮新闻记者 王志浩 摄
据悉，浙江共有调解组织2.9万个，共享法庭2.7万个。近5年来，随着“调解优先、诉讼断后”格局全面形成。今年开展诉前调解改革攻坚行动，1月至11月诉前调解成功34.2万件，占诉至法院纠纷总量23.7%，全省法院新收各类案件同比下降0.67%。
接下来，“浙里调解”应用将聚焦调解工作标准化市场化国际化改革方向，迭代优化调解流程、积极引入市场调解资源、贯通对接国际商事调解云平台，以数字赋能进一步提升全省调解工作水平。