为确保岁末年初宁波社会环境平安稳定，同时做好冰雪灾害天气的防范应对。近日，宁波市社会治理综合服务中心开展全市“平安守护大巡防，防寒防冻暖人心”专项拉练活动，涌现不少暖心小故事。
铺就平安回家路
12月17日上午，海曙区章水镇杖锡村网格员陈惠立在进行冰冻天气平安巡查时，发现三岔路口附近有车辆滑入沟里，车内还有一名儿童。原来车主一家四口驾车上山欣赏雪景，地面结冰路滑，车辆不慎失控陷入沟里。因距离市区较远，保险公司拖车抵达时间较长，陈惠立第一时间联系了驻村备勤的海曙区山岳应急救援队。经全力营救，车辆被顺利移至通行道路，车主一家也平安返回。为防止安全事故再次发生，陈惠立将事件上报至“宁波市基层智治综合应用”平台，镇应急管理所接到指令后，在进山路口设立提醒标识。
平安巡防守护群众回家路的故事也出现在余姚。高铁余姚北站专属网格的网格员刘虎江在平安巡查时，发现南广场面包店内有一男子席地而卧，面露难色。细心的他赶忙上前询问。
经过一番简单交流，得知大叔因生活中发生了一些变故，流浪至此，刘虎江立刻为大叔买来盒饭，同时将事件上报至“宁波市基层智治综合应用”平台，民警接到指令后，第一时间赶至现场，并协同相关部门将大叔送往救助站妥善安置。
爱心之举暖心又暖胃
“刚煮出来的养生茶来喽！大家快趁热喝，暖暖身子！”12月19日上午，宁波经济技术开发区达克罗涂复有限公司厂区大门外，一声声吆喝此起彼伏，北仑百合社区搭建的暖心“茶水摊”正在热情“营业”，企业微网格长和流动党员志愿者将一杯杯热茶送到职工手中。这款茶由北仑区中医院特别调制，加入了玫瑰、陈皮、甘草等中药材，不仅可以驱寒暖身，还能够健脾益胃、补气润身。“喝上这杯热茶，身体暖和了，心里也暖和，工作更有干劲了。”一位工友开心地说。
除了暖心茶，还有暖心餐。最近，“开张”一个月的奉化区尚田街道杜家村老年食堂“生意”红火，凭着实惠的价格、可口的饭菜、贴心的服务，成功“招揽”了50名老年食客。针对行动不便的老年人，网格员们化身“外卖员”，提供上门送餐服务。网格员何丹红每天都会准时将打包好的饭菜送到老人家中，同老人拉家常，关注他们身体健康和生活状况。
危急关头挽救群众生命
“谢谢社区张丽萍书记和网格员周文，救了我一条命……”12月19日上午，市民李先生特意前来社区找到网格员表示感谢。原来，12月16日晚上，镇海区五里牌社区网格员周文在网格内巡查走访时，接到居民求助电话，说是一名男子突然倒地，双眼紧闭，丧失意识，附近群众不敢上前搀扶。周文立刻赶往事发地点，并一眼认出该男子是居住在自己管辖网格内的租户李先生。周文疏散围观群众，并拨打了120急救电话。考虑到李先生独自居住，周文还联系了其房东，一直忙到晚上9点多才离开。
“这里有人落水啦，快来帮忙救人！”慈溪观海卫镇南岗村近日也“上演”了一场生死营救。网格员叶国权在日常巡查中听到有人呼救，发现一名老人正在水塘中不停挣扎，眼看身体快要沉入水中。顾不上天气寒冷，塘水冰冷刺骨，叶国权跳入水中，一手抓住附近的石块借力，一手拉动老人衣服，一边安抚老人，一边将其拉到岸边台阶，成功将老人救上岸。尽管自己身体已经冻得发抖，叶国权还立刻联系了老人家属将其接回家。幸亏营救及时，老人身体并无大碍。
爱心服务御严寒
“冬天防寒，最好就是去看老中医，可是冬天排队挂号太难了，我们老年人长时间站立腿脚受不了。”近日，高新区聚贤社区组织17名专职网格员开展入户走访，了解居民生活中的困难问题。经过连续几日的走访，网格员们发现居民尤其是老年人对防寒防冻、养生等问题比较关心，聚贤社区立即组建了一支“寒冬送暖健康志愿队”，在各小区活动室开展诊疗服务，还请来宁波老年康复医院的王院长上门为社区老人义诊。
天寒地冻，温情不减。12月18日，鄞州樱花社区为环卫工人、保洁员、垃圾分类守桶员、快递小哥等户外工作者送去了实用的“暖心大礼包”，内含暖手宝、驱寒药包、围巾围脖、手套、保暖内衣、口罩等御寒用品。这些“暖心大礼包”由樱花社区工会、甬爱E家站点统筹准备，由社区网格员、新时代文明实践站志愿者、慈善义工等完成包装。
据宁波市社会治理综合服务中心负责人介绍，全市“平安守护大巡防，防寒防冻暖人心”专项拉练行动从12月18日持续到明年1月19日，目前共上报事件9961件，办结9848件，办结率98.9%。