“提前上班，推迟下班”“为老人专设服务窗口”……鹿城出入境管理大队推出一系列便民利民举措，让老百姓少跑腿、办好事。
一段时间以来，出入境大厅每日证照受理量剧增，为此，该大队调整了上班时间，推行“上班提前一点，下班延迟一点”的服务制度。兑现业务不办完，工作人员不下班的承诺。同时周六正常开门办证。
此外，为缩短老年人等候和办理时间，针对老年人不擅长使用智能设备、网络支付等具体情况，出入境设立“老年人服务专窗”，实行优先受理，全流程指导帮办。将“陪伴式”服务覆盖老年人办证的所有场景和流程，从现场个人信息采集、照相、指纹采集等直到完成最后的缴费环节，每一个办证流程都有民警和工作人员为老年人提供贴心服务，确保老年团体“一站式”办结。
来源：温州都市报
原标题：优先受理，全程帮办 鹿城出入境有个“老年人服务专窗”
记者李雅