日前，浙江搜派师自动化科技有限公司负责人来到磐安县企业服务综合中心科创窗口，反映公司在生产过程中出现电磁不能兼容的问题，希望能联系科研院所予以解决。磐安县科技局很快通过科技中介联系上西安容冠电磁科技有限公司，双方达成技术合作，“卡脖子”难题得到解决。
去年以来，磐安聚焦破解企业生产经营、发展壮大过程中的堵点难点问题，推行涉企服务增值化集成改革，变政府“有什么给什么”为企业“要什么给什么”，为企业提供更广范围、更深层次的政策、人才、金融、科技、数字化等全周期衍生服务，着力构建全链条、全天候、全过程服务新生态。
在该县企业综合服务中心，除了基础的涉企政务服务窗口，新设立项目、政策、金融、人才、法治、科创、开放、数据及综合受理、兜底服务等10个服务窗口，分别由牵头部门派驻专员负责业务综合受理，提供“一站式”涉企服务，实现企业需求“一个口子”受理、流转、督办、反馈。以企业综合服务中心为龙头，在全县乡镇（街道）和区块设立15个服务站，形成“1+3+N”的组织架构，实现一般问题不出乡镇（街道）、区块，企业需求联动供给。
为确保涉企增值服务让企业有更多获得感，企业综合服务中心制定一体化集成服务、全流程问题处置、常态化会商协调、服务质量评价机制等6项运行机制，形成问题处置闭环，并出台一次性告知、预约办事等6项便民举措。
前不久，浙江飞虎新能源科技有限公司遇上了难题。该公司年产500万套智能家居生产线项目因立项为低风险小型项目，根据规定业主需提前准备资料，一次性完成所有审批事项申报，但由于施工许可证办理资料欠缺，无法完成其他部门的事项申报。该公司负责人向企业综合服务中心求助，难事办理窗口协调资规、经商、新城开发中心等部门集体会商后，经商部门给予重新立项，资规部门出具相关建设工程规划许可证，顺利解决项目建设的“堵点”。
据介绍，自去年11月初投入运营以来，磐安企业综合服务中心已为企业解决各类急事难事100余件。磐安将强化涉企运行数据分析研判、涉企服务问题复盘提升，将解决普遍问题、重大问题的经验固化为长效机制，实现从解决“一件事”向“一类事”提升。