“我不想活了……”17楼的天台上，少年小军（化名）呜咽着拨通了110报警电话。在随后的1722秒里，瑞安市公安局110指挥中心、飞云派出所协力展开了一场争分夺秒的生死救援。
一通来电激活警方应急预案
2023年12月27日晚上8时许，瑞安市公安局110指挥中心接警员张若楠接到了这通不寻常的报警电话。“电话接起来就是一阵哭腔，是一个男孩子，说自己‘不想活了’。”短短几秒钟后，张若楠便意识到情况不妙，电话那头的少年随时有生命危险。
收到接线员的报告后，指挥长陈恩庆立即启动应急预案，联动派出所和技术部门共同寻找报警人下落。
“你很年轻，是遇到什么困难了吗？”“能不能告诉姐姐，你现在在哪儿？我们可以想办法帮助你。”短短几分钟的交流过后，张若楠发现少年的情绪正濒临崩溃，更多的时候是泣不成声，无法回答她的问题。
为了避免少年的情绪波动，张若楠避开了轻生原因等敏感问题，放缓了语速同他聊起了亲人、朋友等话题。慢慢地，他的哭声开始减弱，也能够在电话里简单地回应提问。在聊天中，张若楠得知少年不久前刚刚从老家来到瑞安，无法说清自己所处的位置，但在对话中，他提供了一个信息，说自己现在待在17楼天台上。
正是凭借这个关键的信息，帮助警方成功打开了救援的突破口。
民警用手电照亮身上的警服
在张若楠和小军保持通话，不断地安抚他的同时，后方的同事也很快研判出小军所处的位置可能在瑞安市某村。
接到指令后，飞云派出所教导员蔡其勇、民警陈李鹏，立即带队分头赶赴现场搜救。蔡其勇赶到指定区域后，发现附近并没有超过17层的建筑，当地村干部也确认村里没有符合条件的楼房。
凭借着对辖区环境的高度熟悉，还在半途中的陈李鹏想起该村附近有个住宅区的楼层高度恰好也是17层，当即改道赶了过去。这个小区一共两栋楼，都是17层，陈李鹏便和另外两名队员兵分两路，分头上楼顶查看。
当陈李鹏推开天台的大门时，黑暗中传来了一声惊呼——“你是谁！别过来！”随即一个身影冲到天台边缘，扒住栏杆想要翻越。
危急时刻，陈李鹏来不及多想，打开手电筒，照亮了身上的警服，让小军看清自己，“你别怕，我是警察叔叔，我是来帮助你的！”
“他是我的同事，他会帮助你的。”与此同时，张若楠也在电话那头不住地安抚小军。在此前20多分钟的通话中，少年已经对张若楠产生了信任，还同意添加微信，发送了自己的准确位置。
小军虽然不再惊慌，但双手还是紧紧抓住栏杆，随时可能发生意外。“你遇到了什么困难？我们一定帮你解决！”陈李鹏一边安抚小军，一边提议两人一起蹲下来慢慢聊，引导他松开了紧握围栏的手。
在小军情绪逐步平复下来后，陈李鹏和随后赶到的两名队员合力将其救了下来。此时，这通“生命通话”已经持续了1722秒，电话那头的张若楠和同事们也终于松了一口气。
最终，经过民警的耐心劝导，小军情绪恢复稳定，由家属带回送医就诊。
来源：温州都市报
原标题：保持通话1722秒！瑞安警方成功解救少年
记者谢树华实习生陈妍
通讯员刘若庆李秧