《杭州市网络餐饮外卖配送监督管理办法》自2023年5月1日起施行，是副省级以上城市中首个出台规范网络餐饮外卖配送的政府规章，填补了新兴领域立法的空白。该办法规定了网络餐饮外卖配送活动涉及的平台经营者、餐饮提供者、送餐经营者、网约配送员的概念，明确政府相关部门对网络餐饮外卖配送活动的监管职责，推进线上线下一体化监管，规定了平台经营者责任、网约配送员权益保护、消费者权益保护公示等内容。办法的出台，规范了网络餐饮外卖配送行为，加强网络餐饮综合治理，保障食品安全，维护外卖骑手和消费者的合法权益。同时，引发了社会大众和新闻媒体对外卖骑手权益的关注，中央电视台、新华社等主流媒体对此进行大量报道，实现了法律效果、政治效果和社会效果相统一。