进入农历腊月,家家户户开始为过年做准备,给全屋来个大扫除是不少家庭的保留项目。随着生活水平提升和消费方式转变,花钱请专业保洁上门服务逐渐成为不少人的选择,家政市场也进入一年一度需求量上升的“春节模式”。
年前,钟点工、保洁员还能预约到吗?价格怎么样?昨天,记者走访了市区几家家政公司了解情况。
保洁类订单、价格小幅上涨
“元旦以来,保洁类订单量有所增加。目前总体平稳,订单量在公司服务能力范围内,没有爆单。”市区田野风家政服务有限公司负责人舒惠玲介绍,“现在还能预约年前的服务,根据往年情况,农历腊月廿六、廿七后不再安排保洁员上门服务。”
市区巧云家政工作人员吕女士也表示,当前保洁类服务咨询人数增多,但因离春节还有一段时间,预约量未达到高峰。“预计年前半个月开始,单量会增大,届时保洁员会排满。”吕女士建议,有保洁需求的家庭不妨提早预约、错峰预约,增加上门服务时间和保洁员的选择。
“相比平时,许多家庭年前的保洁需求更精细,需要保洁的项目更多。除常规打扫卫生外,还需要擦玻璃,清洗窗帘、地毯、灯具等,单次保洁的时间增加了,人手也跟着紧张了些。”市区常洁家政负责人张女士称,这段时间,该公司订单量比平时增加了一倍。为了应对接下来年前的家政服务高峰,该公司将增加人手,扩大服务队伍。
记者了解到,家政服务的价格方面,与平峰期每小时35~40元相比,目前上门打扫的价格小幅增长,为每小时40~45元。
育婴员、养老护理员需求旺
昨天下午,在市区贝乐宝宝家政公司,负责人戴女士正忙着接客户的咨询电话。“年前月嫂、育婴员已经约完,现在安排不出人手”“现在预约,人手已排到三四月了,年前没有月嫂”……电话中,她频频向客户解释。“年前的单子在两个月前已预约完,现在想预约一个春节期间的月嫂,只能碰运气‘捡漏’。”戴女士说,临近春节,很多外地的育婴员回家过年,是人手紧缺的主要原因,加上一些年前已上户的育婴员无法灵活调配,客户想临时加单比较困难。
市区逸洁家政负责人吴女士同样遇到育婴员供不应求的情况。她表示,目前公司八成的育婴员无法正常调配,只能靠替班阿姨来填补空缺。“往常育婴员充足的情况下,客户如不满意,公司还能换别的人员。春节期间人手不足,客户选定了育婴员后更换不了,这对我们也提出了更高要求。”吴女士介绍,为了更好地服务客户,该公司已针对春节期间的市场需求,开展了多轮员工培训。
与育婴员一样,当前养老护理员需求旺。吴女士说,受冬季气温低等因素影响,不少有半自理或不能自理老人的家庭,请养老护理员住家意愿增强。“养老护理员服务项目有很多,烧饭、搞卫生、给老人洗头洗澡、陪老人聊天等,价格4000~7000元/月不等,春节假期,价格会有所上涨。”
记者走访发现,随着消费需求的多元化,“衣橱整理”“全屋收纳”等新兴服务也在春节家政市场悄然兴起。“收纳师虽然属于家政行业,但和普通打扫卫生的保洁员不一样。他们的工作内容是根据客户需求,为其合理规划置物空间,收纳整理物品,或帮助客户断舍离。”舒惠玲介绍,当前,市区收纳师队伍不像其他家政服务员一样庞大,属于偏高端、小众服务群体,该公司的收纳师仅10余人,“专业的收纳师普遍年纪轻、素质高,受客户青睐”。
收纳师对家政服务人员的专业要求比较高,服务费用也更高,分为局部收纳和全屋收纳,平均收费为80元/小时/人。“收纳师人员少,随着年前客户需求增加,预约也会越来越难。”舒惠玲说。