中国宁波网记者史旻通讯员王苗
车险投保过程中有时因无法确认投保人身份，存在代投保代签名现象，消费者有被“误导”的风险，车辆出险需要理赔时，才发现非自己真实意思表达。如今，这种风险将被进一步防范。
记者从宁波市保险行业协会获悉，为保护车险消费者合法权益，提升行业数智化服务水平，在国家金融监督管理总局宁波监管局的指导下，宁波各财险公司于2024年1月13日起正式上线车险（不含摩托车、拖拉机）投保实名认证项目。车险消费者可以更加方便、快捷、安全地在线完成车险投保手续。
车险实名认证项目上线后，投保环节将核对投保人的真实身份并进行人脸识别，确保投保人是基于本人真实意愿而发生投保行为，同时核对缴费账户信息的真实性，确保缴费账户信息与投保人一致，实现物理信息与生物信息真实性的双重认证，最终形成以人脸识别、投保人签字确认、缴费实名认证等多维一体的车险线上投保流程。
“我们已在线上一站式投保流程中加入了人脸识别环节，消费者参保车险，需要通过人脸识别、电子签名、实名缴费等流程，如果存在特殊情况必须使用现金缴费的，线下可以去办理，按要求进行录音录像。”人保财险宁波分公司车险部相关负责人表示，保险行业作为实名制建设的重点行业，未来将实现“物理+生物”双轮驱动的实名格局。本次上线车险投保实名认证，是生物信息实名的重要一环，意义重大。
据了解，车险投保实名认证项目上线，有利于提高客户信息真实性，保障消费者知情权和选择权，促进车险服务提质增效。