随着生理技能的下降,冬日里完成一次洗澡,对很多上了年纪的老人来说,是一件费心费力、又可能存在危险的任务。
尤其是对一些失能、半失能老人,更像是一项不可能完成的任务。
但是,清清爽爽过年,却是每个老人对于新年最简单的期盼。
临近年关,位于杭州拱墅和睦街道和睦新村的助浴站点,也迎来了高峰期。
据介绍,入冬以来,每位助浴师的月均服务次数能达到50人次。
一起去该站点看一看。
和睦街道和睦新村的助浴站点。滕一韬摄
“澡”回幸福和体面
一天最多帮六位老人洗澡
下午2点,助浴师郑大姐刚好结束了一单助浴服务。
她一手拎着老人的衣服袋子,一手搀着老人走出浴室。室内的温度很足,即便只穿了单衣,郑大姐还是热出了一头汗。
“一早上洗了三位老人,到现在连饭都还没顾上吃。”郑大姐一把擦掉额上的汗,随后又抄起拖把开始拖地。“要把地面的水都拖掉,不然下一个老人走进来容易滑。”
今年是郑大姐当助浴师的第五年。按照经验,每到冬季,都是老人助浴的高峰期,“最多的时候一天,我要帮助六位老人洗浴,都是要和我们提前预约””
刚刚收拾完浴室,下一位顾客胡爷爷就来了。
“没有她们,我的日子可就不好过咯。”胡爷爷已是88岁的高龄,听力不太好,腿和胳膊行动也不够爽利,简单的洗澡对他来说是件麻烦事,“老伴儿目前在养老院,子女也不在,我自己是洗不了,地方都够不到。”
滕一韬摄
“大伯很讲究的,脸盆也要自己带的。”助浴师郑大姐熟练地接过他的东西后,先褪去他的外套只留到贴身衣物,之后扶着胡爷爷在浴室内的洗浴凳上坐下,开始认真地帮他开始揉搓、擦洗。
大概30分钟后,助浴师为胡爷爷擦干身体、换上干净衣服,洗浴结束。
“洗完整个人都不一样了,精气神我感觉都好多了。” 胡爷爷表示,自己到了这个年纪,就想活得舒服一点、清爽一点,这样的小小心愿曾经很难,现在却能够实现了,“现在年纪大了记性也不算好,有时候到了每个月固定的洗澡时间,她们还会上门来喊我,说是自己的闺女也不为过。”
老人们通常会坐在洗浴凳上聊天。滕一韬摄
在胡爷爷看来,和亲生子女相比,助浴师服务免去了亲人帮忙的尴尬,“索性就在这里冲了卡。”
“其实我们也把老人们当做自己的长辈来看待的,他们的需求可以尽情地和我们提,哪怕是搓背的力度,都能够去满足。”郑大姐说,虽然确实是个体力活,但是用心的服务给老人们带来的不仅是身体上的清洁,还有心理上的愉悦和体面。
平均半个月到一个月来洗一次
价格多年未变,还可以用重阳分
助浴价格表。滕一韬摄
“这个价格很多年没有变了。”站点主管介绍,助浴的价格是半小时50元、搓背9元,一次服务最低只要59元,“我来了两三年了,一直都是这个价格。”
不仅如此,现在助浴服务可以使用重阳分兑换,“一分即为一块钱,所有现在很多老人都愿意来,基本上半个月到一个月来洗一次。”
今年75岁的俞奶奶便是老客之一。
俞奶奶平时在用的公交卡就能够刷重阳分。滕一韬摄
多年前,俞奶奶的丈夫就去世了,膝下又无儿女,随着年纪的增加,洗澡这事有些力不从心,“来体验过一次,师傅们洗澡的时候很耐心,洗得也比我自己干净,后面我就更愿意来这里。”尤其是,重阳分可以抵扣之后,俞奶奶来助浴站的频次更多了,“我有3000多分,今年已经来洗了四五次了。”
实际上,在2021年1月,和睦街道曾联合杭州久久助老科技有限公司,引进了浙江省首辆定制版“流动助浴车”,让行动不便的老人能够在不出小区的情况下享受洗澡、疗养等服务。
只不过,这辆“流动助浴车”在投入2年后便黯然退场了。
曾经备受欢迎的“流动助浴车”。盛锐摄
“车子用得很好、老人们也满意,但是确实是入不敷出,负担不起了。” 站点主管解释到,单是出车加上驾驶员、护理员就需要三个人,“而且除开夏季和冬季洗澡高峰期,每年还有近一半时间的空置期。”现在,一些行动不便的老人来洗澡,需要子女开车送过来,
再一个,进小区难、停车难也是现实问题。袁主管表示,老人们在的老小区往往车位难觅,但停在小区楼下时间长了也是矛盾,“而且车子满打满算装满水一次只能洗两个人,再去找地方接水也是成本。”
不仅如此,和车子一样,助浴师也有闲着的时候。就像郑大姐,淡季的时候会化身“陪诊师”,陪老年人看诊,“很多都是帮忙洗澡时认识的老人,一来二去熟悉了,当子女没空的时候,他们就会委托我陪着去医院。”
困难与机遇并存
银发经济如何破局?
日前,国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》。
网站截图。
作为国内首个以银发经济为名的专项政策,银发经济是否会发展成为一个新风口?那么像“流动助浴车”这样的困境如何破局?
为此,我们咨询了浙江省发展规划研究院社会发展研究所高级工程师、博士林俐。
“预计到2035年,浙江的老龄人口将超2200万,占到总人口的三分之一。”在林俐看来,以老年人为主要消费对象的银发经济,存在着巨大的市场潜力。
林俐提到,老年人消费群体存在消费欲望不强、智能产品适应性弱等特性,“就像助浴等服务性项目,秉持着勤俭持家的老人们,很少会主动选择享受服务,并为之付费。”同时,服务相对弱势的群体,银发经济在产业的基础上,还需要兼顾公益属性,势必会造成初期存在“投入高、收益低”的情况。
当下,浙江已经初步构建了银发经济相关的产业链,不少浙江企业已经布局或入局相关产业,尤其是在医疗康养、适老化改造、养老护理等方面,有了一定程度的积累。对此,林俐表示,在拥有先发优势的情况下,《意见》出台后,浙江应当聚焦银发经济产品与服务的标准化、规范化,提高产品品质、提升服务质量,“让更多老人享受到更优质的产品和服务。”
近年来,随着银发经济的不断发展,已经涌现出不少新兴职业,比如助浴师、养老护理员、临终关怀师等,未来是否还会有更多的银发经济相关的新兴职业涌出?
林俐表示,答案是肯定的。《意见》中也提到“聚焦多样化需求,培育潜力产业”,智慧健康养老、康复辅助器具……每个产业的发展都需要大量的人才,“就像快递员、外卖员等伴随数字经济而形成的职业,银发经济的背后,也一定会出现新职业的出现。”
林俐举例到,在国外就存在“退休规划师”这样一个职业,“从工作到退休,会让部分老人产生一定的落差,而这个职业就是帮助老人们度过这段时间,去享受退休后的时光。”
不仅如此,银发经济的蓬勃发展也会带动现有的职业深化出新的分支,比如适老化设计师,就是建筑领域针对适老化改造形成的专业性职业;养老护理员也会更细化成康复师、评估师、护理员等多个更专业的分支,“随着老龄化程度的加深,相信未来也一定会有更多的年轻人加入到银发经济的发展中来。”