近日，记者从县急救站了解到，去年，我县120全年接警6.12万余次，出动急救车1.58万余次。其中，有4.5万余次120报警没有出动急救车，占比约74%。
县120调度科科长胡玲玲告诉记者，去年接到的4.5万余次的接警电话为无效电话，最多的是误拨和重复拨打电话，其中也有一部分是咨询和骚扰电话。误拨主要是锁屏误拨、孩子玩手机误拨，重复拨打则是有的家属拨打了120急救电话后，每隔几分钟会再打一次催促出车，或者路上发生一起车祸，多个行人路过，很多人都会拨打120。“在求助电话中，也有不少人把120当成咨询热线，比如手指烫伤怎么办、心慌气闷怎么办、头晕了怎么回事等。”胡玲玲说，120作为报警电话，并没有医疗咨询功能。但医者仁心，我们的接线人员还是会给予电话指导。
胡玲玲坦言，无效电话过多，给急救工作带来了很多干扰。希望广大市民真正把120当作是一个危急重症的热线，让真正需要帮助的人第一时间得到救治。同时胡玲玲也相信，随着市民素质的逐渐提高，大家的意识也会慢慢提升。
为了让市民能够正确拨打120，胡玲玲介绍了三大注意事项：其一要说清楚事发地点，包括附近有什么标志性建筑。其次要说清拨打120的原因，有什么病症，是车祸还是身体不适等情况。最后是拨打120的时候尽可能不要主动挂断电话，要耐心接受接线人员的询问，要保持电话畅通，让出车的救护人员能第一时间取得联系。
县急救站呼吁广大市民，当看到有人可能需要救助时，请确认是否真的需要救护车，并请尽量在现场等待；当呼叫救护车后确认不需要，应第一时间拨打120告知；父母或孩子的监护人请教导孩子不要随意拨打120；车祸或吵架时请理性拨打120，不要恶意拨打，不要谎报，用心守护生命热线。