去年1月20日，文旅部发布通知，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。
前天，出境团队游重启满一年。
一年来，有旅游从业者经历了等待和回归，也有游客重新出发。“重游世界”一年，迎来哪些变与不变？
游客，收集人生的“瞬间”
去年2月10日，宁波出境游首发团启程，目的地是泰国曼谷。
此后，政策利好不断：去年3月10日，文旅部发布第二批出境团队游国家（地区）名单，“追加”60个国家（地区）；去年8月10日，文旅部发布第三批出境团队游国家（地区）名单，出境团队游国家（地区）总数上升至138个。
去年夏天，姚小姐在日本隅田川边，用镜头记录夏日烟花。那个画面，被她标记为“人生瞬间”。姚小姐说，如果时间允许，今年她还会出境游，优先选择近一点的亚洲国家。
去年，戚女士所在的公司100余人在泰国搞团建。她说，她和同事们玩得很尽兴，相约今年继续。
“与世界重逢”一年，旅行者探索世界的好奇心没有变。
据悉，今年1月1日至9日，宁波机场海关累计监管进出境国际客运航班123架次，出入境超1.4万人次，较去年1月份分别增长约40%和50%。
行业，不停地“创”与“闯”
去年1月，浙江达人旅业股份有限公司出境部总经理范晓玲成了出境团队游重启后，公司出境部的“001号”员工。在旅游行业深耕近20年，她选择重新开始。
于是，澳大利亚、泰国、菲律宾被范晓玲走了个遍。一番调研后，她果断抛弃了“广而全”模式，转向“专而精”，即把产品重心放在定制游上。
“定制游是未来的方向，我们要比市场走得更快，不能等待市场。”她说。
“今年，我们依然会在定制出境游板块发力，打造自己的‘标签产品’。消费者的意识转化需要时间，我们愿意做好产品，我们会继续努力。”范晓玲说，“最近邮轮游火热，国产邮轮爱达·魔都号项目，公司已收客100多人。从春节订单来看，还是以家庭出行为主，主打小团定制化安排。”
“年轻人不仅重视高性价比，同时期望能够享受个性化的出行体验。因此，我们在打造产品时，会考虑增加自由活动时间，增加互动和社交机会，还会结合数字化技术为旅行者提供方便的拍照和分享工具。”携程旅游事业群团队游业务负责人肖吟元说。
突围，是一道“必答题”
“当下消费者面临的选择很多，所以他们会更多地考虑性价比。”宁波诺丁汉大学商学院市场营销学副教授王仪说。
从出境旅游产品的供给上，虽然目前市场上长线与短线产品五花八门，但依然存在一片“蓝海”。“旅游市场的需求更加细分化。”王仪说，买票、订酒店、租车，年轻的游客都能一手搞定，但他们依然需要与目的地有关的更多“内容”。
在人群和旅游产品类别精准划分这个课题上，旅行社能做的还有很多。对于拥有资源的旅行社来说，如何能够做到游客的心坎上，是在这个“洗牌”时代需要直面的问题。
期待，“出”“入”同行
在2024全国民航工作会议上，中国民航局提出，2024年国际客运市场将继续加快恢复，预计年底国际客运航班每周有6000班左右，将恢复至疫情前约80%。
同程旅行日前发布的《2024中国居民出境游需求趋势前瞻》指出，机票、酒店等旅游产品的价格，是影响人们出境游目的地选择的首要因素，这意味着“高性价比”依然是一个决定性考量因素。
当出境游被更多谈及时，旅游从业者同样期待的还有入境游。从去年下半年开始，入境游客逐渐多了起来，但总体而言，这部分入境游客的旅游只是“顺便”，比如到宁波来参展、考察企业，在行程中抽空安排一日或两日游。
“相比出境游，入境游的恢复需要更长时间。”一名业内人士表示，支付、签证、交通及住宿等环节的便利化有待提升，入境旅游产品和接待服务体系有待完善。
好在，入境政策红利也在不断释放。比如，国家移民管理局从1月11日起正式施行便利外籍人员来华5项措施，进一步打通外籍人员来华经商、学习、旅游的相关堵点。
新的一年，无论是出境游还是入境游，都值得期待。