平阳一家叫做“壹涧小院”的网红餐厅因设施屡遭“熊孩子”破坏,对入院儿童收取每人10元的“卫生费”,为此在网上遭到口诛笔伐,网络口碑骤降。近日,店主发出声明解释缘由,并为进院小朋友“量身定制”了28元的消费套餐门槛,这一举措又惹来不少争议。
小院布景屡遭“熊孩子”破坏
1月19日下午,记者来到壹涧小院。该小院坐落于平阳县104国道与鸣山路交叉口不远处,附近是沿河的游步道,依山傍水景色宜人。在小院内记者看到,小院设计风格复古,在农家小院的基础上添加一些园林造景和网红打卡点。在小院中间位置,几名工人正在进行挖掘作业。
壹涧小院掌柜金金得知记者的来意,就开始大倒苦水。据她介绍,这间小院是她一手设计打造的,前前后后经历了50多天的装修才完工,为此她投入了大量的精力和金钱。为了吸引游客,整个小院有两处“网红打卡点”,一个是小院中央的人工溪流,溪流是人工挖掘的,旁边藏了7个雾化器,溪边是碎石地,上方种植了一些她精心挑选的花卉,溪中除了布景外还养了金鱼。
另一处则是一个搭建的人工屋顶,屋顶上铺设有掌柜收集过来的老式瓦片,中间是几个沙发座位。“这些瓦片是我亲手铺设的,取义‘上房揭瓦’用来给游客拍照打卡的。”金金表示,她们是2023年12月底试营业的,一经推出生意就很红火,人流量不断。很多游客跨县、跨市、跨省过来游玩,一度都需要预约。但随之烦恼也来了——试营业至今不到一个月,很多家长带着孩子过来打卡,孩子们闹起来实在管不住。这个屋顶的瓦片已经重新铺设过3次了。
除了被破坏的屋顶瓦片外,最受伤的当属小院的人工溪流了。金金带着记者来到溪流前说,孩子多了难免失控,旁边的花被踩掉了,里面的鱼也遭殃了,有些“熊孩子”会往里面扔石子,7个雾化器已经全部“牺牲”。“溪水是连接着外面的河流的,这几天被扔进去的石子堵住了管口。水流不通了鱼也死了,水泛黑发臭。小溪附近都无法坐客人。”金金表示这几天特地请了工人进行疏通。
解决之策遭质疑影响网上评分
为了解决“熊孩子”带来的烦恼,小院规定每个进院的小孩要交10元的“卫生费”。这一举措刚推出,就被很多游客质疑,觉得这笔钱交得冤枉,自家的孩子不是“熊孩子”,谁家孩子搞破坏谁家赔偿。
“网络上很多人对我们提出质疑,我们在网上评分原来有4.3分,现在已经急剧下降了。”金金说。
记者在大众点评上查询了壹涧小院,确实现在的评分只有3.6分。
对于以上种种,金金表示他们最近推出了针对进院小孩子的28元消费套餐,包括一份果饮和小吃。这样做是为了提高小孩子入院的门槛,希望能少些进院的孩子。
存在类似困扰的网红店不少
记者在采访中发现,和壹涧小院存在同样问题的网红店还真不少。像位于瑞安的一家叫做“怪兽哈哈农场”的网红农场就明确表示,不对十四周岁以下的孩子开放;在温州市区丰源路的一家名叫“是祎美学空间”的网红店,同样在门口打出了“本店拒绝12周岁以下孩童”。店员表示他们店里一楼是服装和咖啡,二楼是中古家具,二楼不允许孩子进去。因为二楼东西比较昂贵,孩子行为不可控,出现磕碰,解决起来很麻烦。
对于现在很多店铺拒绝儿童入内的情况。记者也随机询问了一些家长。大部分家长表示可以理解,带孩子出门家长本身就应该约束好孩子,毕竟孩子是未成年人,行为不可控。王女士去年带着8岁的儿子去青灯市集时,孩子不小心砸坏了一个摊位上的手工玩偶,结果只得花300元将其买下。而陈女士表示之前带孩子去马鞍池公园看花展,6岁的孩子在她没注意的时候把一朵郁金香给摘了下来,她给工作人员赔礼道歉了半天才得到原谅。