(通讯员胡佳文记者章莉)近日，工商银行宁海金水支行主动派出“上门小组”搭建“临时柜台”，为代发工资企业员工开立工资卡，实现一站式金融便民服务。
几日前，某企业一批员工扎堆至工行宁海金水支行营业厅内，要求开立工资卡。鉴于客户人数众多，且开立银行账户流程较长，该行大堂经理迅速开展分流。本着“了解你的客户”的尽调原则，该行网点负责人第一时间联系企业负责人，得知该企业近期新招了一批员工，但因单位距离网点较远且在职员工休息时间与银行营业时间存在冲突故无法来到网点办理业务。了解情况后该行迅速成立外拓小组，与企业约定上门时间开展服务。
上门服务当天，该行小组成员高效组织，分工明确，默契配合，高效快捷地给客户办理了各项业务，给客户带去了良好的服务体验。拿到卡的客户们脸上露出满意的笑容，连赞银行服务好、效率高。除了开办银行卡，银行工作人员还耐心指导客户使用手机银行、绑定支付宝等电子渠道功能，为客户主动宣讲防范电信网络诈骗等要点，提高客户的反诈安全意识，切实将便民服务送到每位客户手中。