舒文聪在工作中。
中国宁波网记者金鹭通讯员章燕培童依雯王雨晨
“聪哥，车道设备刚被一辆货车撞到了，你快来看一下……”
凌晨5时，还在休息的舒文聪被突如其来的电话惊醒，了解情况后的他一边利索地穿好衣服，一边远程指导现场收费员去仓库拿备品备件，按他口述步骤进行应急处理。
20分钟后，他到达收费站检查设备受损情况，发现接线处有些松动，信号接收器受损需要更换。只见他熟练地拿出工具和备件，开箱、卡紧、接线、缠绕、拧紧螺丝……不到10分钟就处置完成。
这位收费员口中的“聪哥”是浙江省交通集团余姚收费中心所的系统员舒文聪，对于这份工作他有着自己独特的理解。
“收费现场各类机电设备、系统就好比收费站的‘中枢神经’，我的任务是确保每个车道、每台设备都能正常稳定运行，让车主平稳顺畅地通过收费站。”舒文聪说。
全天候待命，24小时开机，有问题随叫随到已经成为舒文聪工作的“家常便饭”，他也因此成了大家口中的系统“全科医生”。
舒文聪在工作中。
2006年刚毕业的舒文聪带着憧憬与向往来到大隐收费站，成为一名收费员，由于业务能力突出又对系统方面有着别样的钻研精神，2019年他正式成为余姚收费中心所系统员。
舒文聪平时习惯随身携带一个小本子，方便记录系统的故障问题和解决办法，同事们称这个笔记本为“系统秘籍”。
不过多年的工作经验，也让如今的他成为一本“行走的百科全书”，几十余种机电设备、百余种零件型号、各类系统他都了如指掌。
进入春运周期以来，为全力保障收费现场系统的稳定，舒文聪给自己制定了严格的工作时间表。
上岗时间从8点提前至7点，中饭时间控制在15分钟内，对现场系统的检查增加到了一天三查，一天下来微信步数2万以上已是标配。
“就当是健身了，多走走多跑跑，挺好。”他说。
舒文聪（左）与同事。
舒文聪在不断强化自身业务技术的同时也积极培养后备人才，做好“传帮带”工作，努力为站所搭建人才梯队。
他用“1＋N”工作法，培养孵化出了多位技术骨干，在收费一线发挥着重要作用。
平常他充分利用碎片时间将自己钻研的系统知识整理成条目式材料，组织开展收费系统课程，毫无保留地将自己的“系统秘籍”传授给同事。
无论是抗冰雪，还是节假日保畅，志愿队报名表上总能看到他的名字。“聪哥在现场就像一枚‘定海神针’，有他在，我们就不慌了。”收费班长小陈说道。
对于春运保畅，舒文聪自信满满。“今年是我在收费站迎来送往的第18个春运了，还是一样的，用细心、耐心换大家的舒心、放心。”