律师在接听法律服务热线。
春节是阖家团圆、欢乐喜庆的日子。在万家灯火团圆时，宁波市12348公共法律服务热线的值班律师们，仍然坚守在电话前，为全市人民提供每天24小时免费公益法律咨询服务。大年初一至初八，12348热线平台共安排22名律师参与值班，接听电话652个。他们在春节值班时都遇到了哪些人和事，帮大家解决了哪些问题和烦恼？
细致解答，为未婚爸爸解心结
王宇律师参与12348热线工作已经3年了，今年是第二次参与春节值班。
王宇被安排在正月初一、初二两天值班，其中一个来电让他印象深刻。那是初二上午9点多，一名男子打进热线，他说话时语气低落，不时叹气。该男子姓张，他与前女友办了酒席却没有登记，已育有一子。后因感情纠纷分开，孩子还小，由女方抚养。张先生伤心地说，女方哪怕过年都不让他见孩子一面。另外，他感到困惑的是，这种情况下，他是否还要支付孩子的抚养费？
王宇律师在安抚张先生的同时，也耐心细致地进行了解答：“虽然你没有领取结婚证，但非婚生的子女与婚生子女享有同等权利。作为父亲，你对孩子负有抚养教育的法定义务。同时，你也有探视孩子的权利。若女方不肯协助探视，你可以起诉到法院。”
张先生听完解答，安心了不少，表示接下来会理性平和地找前女友处理孩子的抚养费和探视问题。
律师在接听法律服务热线。
典型劳动纠纷案例依然多发
何柯倩、谢莉都是大年初三值班，两人接到的劳动纠纷案例比较多，其中两个比较典型。徐女士半个月前在厂里工作时受了伤，经诊断为三个脚趾骨折。治疗期间，工厂要了徐女士的身份证复印件、病历资料复印件等，声称会去做工伤认定，同时也告知徐女士其劳动能力鉴定应该没有等级，所以厂方只肯为她出医药费和适当的误工费。徐女士不认可厂方说法，怀疑厂方是不想赔付才这么说的，于是致电12348，想了解一下，自己该从什么地方着手索赔。
何柯倩律师听取了徐女士的表述后，为其支招：首先，徐女士春节后应第一时间向厂方确认是否已申请工伤认定。如果没有申请，她需要先去行政服务中心的工伤窗口认定工伤。认定工伤后，在治疗结束三个月以后，可进行劳动能力鉴定申请。通常，伤情中若有骨折，一般能够上劳动能力伤残等级。等劳动能力鉴定结果出来后，徐女士可再与厂方交涉赔付事宜。在此之前，切记不要盲目签订和解协议书等文件。
谢莉律师接听的这起咨询案例比较有代表性。当事人郭先生春节前从工作了几年的单位离职了。他在这家单位工作的前两年，单位没有给他缴纳社保。而其在职时，不太方便向单位维权。现在郭先生想了解一下，针对此事可否向老东家维权。谢莉向郭先生解释说，补缴社保的仲裁是有一定时效的，一旦时效过了，再要求单位进行补缴社保，则不会得到支持。
法律服务过年过节不缺席。12348热线春节假期值班的律师还有忻芙蓉、徐洁、竺雷兴等，通过值班日志，记者发现求助者来电咨询涉及的内容较广，包括劳动纠纷、租房合同纠纷、借贷纠纷、婚姻家庭纠纷等，甚至有涉及刑事问题的，如有市民咨询钱被骗后的追赃问题等。“可见法律服务天天都需要，过年过节也不能缺席。”忻芙蓉律师感慨地说。
记者殷欣欣
通讯员徐志静 赵倩霞 文/摄