春节期间，黄金首饰成为消费热点之一，不少年轻人也加入了买金热潮。据珠宝饰品行业趋势白皮书显示，黄金首饰消费者呈现出年轻化趋势，00后的消费热情高涨。记者注意到，在这高涨的热情背后，也有买金新手易踩的“坑”需要注意。
近日，市民小徐在市区一商场的黄金专柜购买了一款黄金手链。在购买过程中，店员一直向她介绍款式较为新颖的黄金吊坠。当她询问黄金克数时，店员表明这些产品都是按件卖的，已经标好了价格，是一口价。小徐看店员推荐的产品款式美观，也相信品牌专柜的品质保障，便买下了这条黄金手链。等她回到家，看到被订在质保单背后的商品信息时，才傻了眼，“花两千多元才买了两克多的黄金饰品，感觉自己被骗了”。
据了解，黄金饰品价格有两种计价方式，一种是按克称重，另一种是“一口价”黄金。小徐买到的黄金手链就属于后者。按克称重的黄金饰品，价格比较公开透明。实时金价再加上一定的加工费用，就是总价，这类黄金产品的投资价值往往也比较大，但款式大多会比较传统简约。而“一口价”黄金，是指单独售卖的黄金产品，这种产品往往运用3D刻印、珐琅工艺、金镶玉等工艺技术进行加工，款式多样新颖，但单克价格比实时金价往往高出一些。
记者走访市区多个黄金专柜时发现，大多数专柜在推荐商品时都会首先推荐“一口价”黄金饰品。在介绍商品信息时，有些专柜在推销“一口价”黄金饰品时，会向顾客明确介绍它的特点，但也有专柜对于“一口价”黄金饰品的基本信息以及购买、售后等信息介绍得较为简单。
像小徐一样在不了解黄金计价方式的情况下，稀里糊涂选择了与自己需求不太相符的产品的消费者不在少数。中消协在公布2023年度投诉情况时提到，黄金珠宝首饰投诉大幅增加。其中一个原因是，一些消费者在店员的诱导下购买了“一口价”黄金。金华也有类似案例，据市市场监管局城东市场监管所工作人员叶倩霞介绍，他们每年都会收到十几起类似投诉事件。
“很多消费者来投诉说在购买黄金时商家没有告知克重数，就买了下来，回去一称感觉吃亏，就会去找商家维权。商家则称已经提前告知。这就是矛盾点，一个说没告知，一个说已经告知过，但因没有留下证据，造成了后续维权困难。”叶倩霞提醒消费者，在购买黄金产品之前，一定要了解清楚产品特点，一定要称重，慎重考虑，并且留下纸质凭据。
小徐不解的是，“一口价”黄金产品定价与每克黄金价格差距这么多，是否属于正常的商业现象？中消协在投诉报告中曾提到：“一口价”黄金计价模式不透明，经营者在销售时故意隐瞒黄金首饰克重或置换限制条件等，存在诱导消费、价格欺诈等问题，需要有关部门加强监督管理。
实际上，两种黄金产品售卖方式，各有利弊，“一口价”黄金的定价标准也存在颇多争议。消费者在购买黄金产品的时候，首先要考虑好自身需求，是追求投资价值，还是单纯想要买一个款式新颖的饰品，以自己的需求导向为出发点去购买黄金产品。购买过程中要多询问多了解，比如黄金的纯度是多少，是按克称重还是按件售卖，各式证书是否齐全，售后保障是否全面等。