近日，上虞区公安分局网络安全保卫大队披露了一起通过“恶意差评”打压竞争对手的团伙犯罪案件。目前涉案的17名犯罪嫌疑人已被全部采取刑事强制措施。
2023年9月，上虞区崧厦街道一家公司的负责人向警方反映，四五个月前，其淘宝工厂店的退单多达1600余单，其中差评100余单。这些退单都是他们发货后就被立即退款的，还有部分货物仅退款未退货，直接导致快递损失1.3万余元。收到差评后，当月该店铺营业额直线下降100万元。
接到报案后，上虞区公安分局网络安全保卫大队民警就感觉到此事不同寻常，以往的恶意差评多为个人行为，主要利用店主对差评的恐惧心理进行小数额的敲诈勒索，而这次明显不同，有组织有预谋，且来势汹汹。
案件上报后，也引起了省公安厅网安总队的高度重视。很快，以绍兴市、上虞区两级网安、辖区派出所为主要成员的专案组成立。专案组从资金流、信息流等多个方向开展侦查，结合现场查获的电脑、手机等设备勘验记录、笔录等，很快锁定犯罪嫌疑人陈某等人。不久，警方在温州、杭州、义乌等地同时开展抓捕。
经审查，自2023年4月以来，犯罪嫌疑人陈某、卢某铭、黄某治等人组建微信群，以8元左右一单的价格雇佣刷手，专门针对从其公司跳槽出去且继续从事电商的员工，以及其他竞争对手进行差评。经查明，该团伙已累计对100余户商家刷差评1万余单，严重侵害了商家的财产利益，也严重扰乱了网络消费秩序。
值得关注的是，通过对犯罪嫌疑人、刷手的多个微信群的深挖，网安部门还发现了多个刷差评打压竞争对手的交流群，其中不乏像本案嫌疑人一样的角色。网安部门表示，不光要把个案办实，更要以点带面，进行扩线深入排查，打击、震慑利用互联网投机取巧的非法商业行为，净化网络诚信环境。“这当中其实也暴露了互联网平台的监管漏洞，必须予以重视。”网安部门表示，后续将通过“一案双查”制度，督促相关互联网企业严格落实信息审核义务，做实做优信用评价体系。