交了8800元会员费，还没开始相亲，婚介公司就“跑路”了；接连遭遇疑似“婚托”，要求退费却找不到人……近日，多位市民投诉温州百佳婚恋服务有限公司（以下简称“百佳婚恋”）突然关闭，大批会员退费无门。市监部门表示，近期已接到多起关于该公司的投诉，因始终无法联系上企业负责人，建议投诉人通过司法途径维权。
市民花8000多元为寻良缘
结果见了好几名疑似“婚托”
永嘉的胡先生是一名离异人士，去年6月，他接到百佳婚恋公司的推销电话。
“我从没听过这家公司，不知道他们是从哪里获取了我的信息。销售人员在电话里宣传他们公司是大型连锁机构，有数十万会员，特别是在永嘉地区有很多适龄的离异女性会员。”胡先生说，起初他并不相信来路不明的电话，但对方表示百佳婚恋在鹿城区国信大厦有办公场所，邀请他去现场参观。
在销售人员的反复游说下，胡先生便抽空去了一趟百佳婚恋。“我看了下，公司规模也还可以，墙上挂着很多会员送来的锦旗。”胡先生说，公司的红娘现场调出手机里一些女性资料，“好几位都是永嘉的，各方面条件都不错，说签约成为会员后随时可以安排见面。”随后胡先生便支付了8800元成为该公司的会员。
胡先生提出要见此前看到的几位女性，但红娘总是以对方没空等理由搪塞，最后安排了其他女性和他在公司见面。回顾在该公司的几次相亲经历，胡先生认为有异常，怀疑其中不少都是“婚托”。
“第一位女性，坐下来才简单自我介绍了几句，她就开始管自己打电话，远程指导长辈安装家庭监控。”胡先生说，他被晾在一旁十分尴尬，女子打完电话后便说有事要走，前后不过10多分钟。
此后，胡先生又相继见了几位女子，每次都只有短短十几分钟，“她们基本上不会透露自己的具体信息，有些加了微信，发过去基本不怎么搭理，过几天就把我拉黑了。我甚至还发现其中个别人其实是有男朋友的。”胡先生说，在百佳婚恋“跑路”后，他接触到多位维权者，发现大家的经历类似，还见过相同的女性，他怀疑这些反复相亲的女性其实是百佳婚恋安排的“婚托”。
涉事婚介公司人去楼空
大批消费者曾上门维权
在市区上班的李先生同样是接到了百佳婚恋的推销电话后成为会员。
“我不是本地人，日常交际圈比较小，所以想通过婚介来试试。”李先生说，他在去年9月交了8600元成为会员，按照约定可以在半年内相亲6次，“交了钱以后，他们根本没有联系我安排相亲，我因为工作忙也没顾上，到了去年底有时间了，才发现这个公司‘跑路’了，电话打不通，微信被拉黑，门店也关闭了。”
记者了解到，百佳婚恋大约在去年10月关门，此后一批受害者组建了维权群。群内目前已有20余人，他们支付的会员费从数千元到上万元不等。其中还有维权者表示，因为账户余额不足，百佳婚恋的工作人员甚至指导他通过网贷付款。
2月23日上午，记者前往位于国信大厦18楼的百佳婚恋公司走访时发现，走廊上仍然挂着百佳婚恋的指示牌，不过办公场所大门紧闭。“去年刚关闭的时候，几乎每天都有人找过来维权要钱。他们都是交了会员费，结果联系不上商家。”一名物业工作人员介绍，百佳婚恋在该处已经营多年，“听老板说去年业务很差，亏损严重，所以才要关门的。”
百佳婚恋被列入经营异常名录
关联企业申请简易注销被拒绝
企查查平台信息显示，百佳婚恋公司成立于2020年10月，法定代表人为钟富明（系限制高消费人员），实际控制人为钟华恭，监事为钟秀英。该公司目前已经因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被鹿城区市场监督管理局列入经营异常名录。根据受害者提供的公司电话，记者多次拨打均无人接听。
记者注意到，去年10月，就在百佳婚恋关闭的同时，由百佳婚恋公司监事钟秀英担任法定代表人的温州缘来婚恋服务有限公司在市区华盟商务广场注册成立。一位受害者赵女士告诉记者，两家公司组成人员基本差不多，她于去年11月被百佳婚恋的工作人员介绍到缘来婚恋，后支付了6000元会员费。
“我见了第一位男士就觉得不对劲，聊天的内容前后矛盾，有些明显是编造的，我感觉遇到了托。”赵女士说，她随后就提出要求退费，结果没隔多久缘来婚恋公司也关门“跑路”了。
去年12月，缘来婚恋向鹿城区市场监督管理局申请简易注销。因有异议者提出该公司有债权债务未结清，该申请未获通过。
市监部门已接到多起投诉
建议受害者通过司法维权
记者从鹿城区市监局五马市监所了解到，该所近期已接到多起关于百佳婚恋公司的投诉。“大多是交了钱还没有享受服务，公司就‘跑路’了，也联系不上红娘。”市监所负责人介绍，市监工作人员前往该公司登记地址，发现公司已经关闭，预留的电话均无法拨通，“根据消费者反映的情况，双方属于民事纠纷，因无法联系上百佳婚恋公司，导致市监部门无法组织双方调解。”
该负责人建议，消费者可以通过向法院提起诉讼等司法途径维护自身权益。据其介绍，近年来关于婚恋中介的消费投诉多发，建议消费者尽量选择规模较大、开办时间较久、信誉优良的婚介机构，同时应仔细阅读合同内容并避免提前支付过高的中介费。（文中受害者均为化姓）