记者上周连续报道咪表收费乱象，引发市民网友线上线下热议。针对市民关注的焦点问题，昨日，温州市车辆停泊开发服务有限公司（鹿城区咪表公司）相关负责人逐一进行回应。鹿城区现有咪表泊位中八成采用地感计时，剩余采用人工巡检计时。经广泛征求市民朋友意见后，将于3月15日前对系统进行升级，增加车辆驶离时短信提醒服务。
问：计时是人工还是地感？
答：普遍采用地感计时。
关于咪表计时问题，是大家最为关注的。到底是人工还是地感计时？如何确保准确？对此，鹿城区咪表公司回复称，鹿城区收费泊位普遍采用地感计时，个别区域因道路翻修或不具备地感安装条件的采用人工计时。
前期报道中提及的谢池巷泊位，先前因道路翻修施工拆除地感，上周末紧急施工重新加装地感，目前已安装调试完毕。另外，包括四营堂巷在内的980个社区泊位，前期采用巡检车人工计时模式，为了提高计时准确性也将于近期全部加装地感。通过巡检设备自动关联泊位和车辆，再加上地感设备数据，精准计时。
问：地感计时如何确保精准？
答：地磁经检测准确率>＝99.9%。
既然普遍是地感计时，那么设备检验情况如何？鹿城区咪表公司出具了一份检验报告，地感设备经浙江省电子信息产品检验研究院检测（报告编号21AW0702)准确率>＝99.9%。报告显示，车位检测传感器车位检测反应时间≤2秒，具备远程维护和自校准功能。
鹿城区咪表公司表示，如市民朋友发现地感设备工作异常，可拨打热线88801000，他们将立即组织核查、修复。
问：为何车辆驶离泊位没有短信告知？
答：3月15日前上线驶离时短信提醒服务。
报道中市民普遍反映，车辆驶入咪表泊位有短信，但驶离时却没有短信，停放时长和收费不透明。对此，鹿城咪表公司表示，经广泛征求市民朋友意见后，将于3月15日前对系统进行升级，调整为车辆驶离时立即收到短信提醒。同时市民朋友可以在“鹿城停车”微信公众号中查询停车记录并付费。
问：收费有异议谁举证？
答：由鹿城区咪表公司举证。
欠费争议到底由谁举证？在回应中鹿城区咪表公司明确表示：“车主对欠费记录有异议，可拨打24小时服务热线88801000申诉，由我方进行举证。对核实后确有计费不准的停车欠费记录，我司将做清除记录和退费处理。”
问：咪表收入谁来管？
答：纳入鹿城金融管理系统监管。
鹿城区咪表公司同时对咪表收入管理问题进行回应。
温州市车辆停泊开发服务有限公司（鹿城区咪表公司）为温州市鹿城区城市服务管理有限公司的二级子公司，资金收入按照《温州市鹿城区区属国有企业财务监督管理试行办法》进行监管。
问：下一步如何提升服务？
答：确保精准计费，畅通支付和申诉渠道。
鹿城区咪表公司在回应中，对市民的意见建议表示感谢，并表示下一步将切实提升服务质量和效果，更加注重客户的感受和反馈，不断提升服务水平。
在提高计时准确度方面，一方面借助科技手段，采用高位相机方案，产生入车、出车、车牌局部、大场景照片四张图片精确计算车辆停泊时间。另一方面，加强系统平台检测和人工巡检，及时维修、更换故障设备，确保按时计费、精准计费。
在提升服务方面，计划近期推出无感支付。注册过公众号并绑定车牌的车主，离场时能收到微信推送，展示停车时长和停车费用，可以先离开停车位、稍后再进行支付。市民朋友也可以在公众号上开通无感支付功能，离场自动扣款。另外，推出智能客服。对停车收费有疑问的车主，可以在“鹿城停车”微信公众号上进行“一键申诉”操作，由工作人员进行审核后处理。鹿城区咪表公司表示，将加强工作人员培训，提升服务意识和服务技能，为市民朋友提供更优质的停车服务体验。
原标题：直击咪表收费六个焦点问题
3月15日前完成系统升级，增加车辆驶离时短信提醒服务