中国宁波网记者 王佳 周琼 徐丽敏 李睿清
零工经济、零工市场，方兴未艾。
“对于求职者来说，零工给他们提供了就业创收的新渠道；对于企业而言，零工正成为公司降本增效的一个新通道。”市人社局就业管理中心党总支专职副书记、三级调研员胡铮奇说。
来自甬上人力资源服务机构HR的观察，有些企业招募零工，是辅助完成一个短期项目；有的企业在起步阶段，为节约成本而选择招募零工；也有企业，因订单业务存在起落，“灵活用工”模式更适宜企业生产；还有企业，除核心岗位外，将技能门槛不那么高的工种列入零工岗位。
而另一面，借助零工经济的浪潮，电商主播、汉服造型师、创客指导师、摄影师、整理师、新媒体写手……众多年轻人的加入，正在逐渐丰富零工经济的内涵，开拓“创收”新路，促进更多经济业态的发展。
一头连着用人单位，一头连着零工群体，为劳资双方架起“一站式”就业服务桥梁的零工市场，被普遍看好。但这一新生事物眼下在发展中也无可避免地遭遇了“堵点”。
大规模的零工招聘会，让劳资双方都有机会了解零工市场和岗位。宁波市人社局/供
从供给方看，不少企业对零工市场不太了解，招聘零工时还不习惯通过这一渠道。有的企业则对招聘零工有顾虑。甬上一家连锁酒家的HR坦言，如果不是因为春节等节点“实在缺人”，他们更青睐招“长工”，“毕竟服务质量有差异。正式员工至少要培训一个月才能上岗，而零工一般培训两三天就要开工了。”
目前，零工岗位的对接、开发等方式方法还非常有限，无法满足求职者的多元化需求。而随着人工智能的兴起，数据采集、标注等零工岗位也正在“退潮”。如何做大零工岗位“蓄水池”，正成为一个亟待破解的课题。
从需求方看，有些求职者存在矛盾心理，也影响了就业成功率。甬上零工市场的工作人员观察到，有求职者问及零工岗位时，涉及需求很细，比如会问“洗碗水是热的还是凉的”，也有要求零工时间要固定，往往很难成功匹配，最终不了了之。实际上，“灵活”“稳定”等多重追求，始终是一些零工求职者存在的矛盾心理。
此外，甬上零工市场的“软硬件”尚存在不足之处，品牌效应尚未凸显，零工市场的“知名度”尚未打开，各级线上服务平台也未打通，便捷性、亲和度还有待提高，数据共享等不易实现，零工从业者保障体系建设相对滞后，社会保障也相对薄弱。
建在小区门口的零工驿站，让居民一出门就能找到工作。资料图
“在品牌包装上要‘靓装更新’，整合品牌力量，形成宣传合力，加大民众对零工市场的了解和认知，提高社会认可度和接受度，从而更好地推广发展。”市人大代表叶万耿说。
在叶万耿看来，零工市场要走得远，还得在数字赋能上“驱动创新”，在综合保障上“多元求新”。
“现阶段，除了省级平台‘浙里找零工’和市级平台‘灵活就业在线’外，各地也有自己的平台，比如象山的‘零工易业’等。这些平台需要整合资源，打通信息壁垒，同时为政府数据采集、数据挖掘、趋势研判等提供支持。”叶万耿说，在零工意外伤害保障上，宁波做了有效探索，在全国首创面向灵活就业人员的普惠型综合商业保险“灵活保”，取得了积极成效，要进一步加强宣传推广。
有业内人士表示，相对“正式工”来说，“零工”实际上并没有一个明确定义，只有临时性、季节性、碎片化、跨行业等模糊概念。从长远看，要做进一步界定，并从法律层面进一步完善与健全零工市场的制度，为市场的监管创新更多有效手段。