3月7日下午,玉环市首个医保驿站医银合作网点在农商银行海山分理处正式揭牌。这是玉环市医疗保障局聚焦解决医保经办服务网点远、群众办事不便等问题,将勤廉窗口延伸至银行营业网点,实现高频医保服务下沉到海岛群众“家门口”。
据了解,医保驿站医银合作网点可办理参保、费用报销等25项医保高频业务。同时结合海山乡实际情况,开展医保事项受理、办理、代收件、“掌上办”业务指导等多项服务,村级医保经办点代收件事项资料也可通过驿站转交医保中心,减轻村级代办员往返跑的麻烦。
“勤廉窗口+医保驿站”是该局清廉医保建设的重要抓手之一。2023年在大麦屿企业园区首搭医保驿站,为企业员工提供医保参保、报销等服务,将清廉形象贯穿始终。此次医保勤廉窗口在农商银行网点扎根,更是实现了“进一家门、办两家事”。
当天,正在银行办事的群众听说医保驿站后,现场咨询其医保业务。网点工作人员细心解答,对于无法直接办理的事项,工作人员指导前来办理业务的群众通过“掌上办”“网上办”“电话办”等方式进行线上办理,让“群众跑腿”变为“数据跑路”,提升群众办事便捷度。
“原来办理城乡居民参保,我要跑到市区的医保办理窗口,一来一回花费半天时间,现在在离家几分钟的银行网点就能办理,便捷多了。”海山群众刘先生表示。
“医保驿站医银合作网点的设立,既缩短了服务半径,又延伸了服务触角,实现群众在‘家门口’享受医保服务,用勤廉服务提升群众办事体验。”玉环市医保中心主任郑媛介绍,驿站还将充分发挥党员志愿者作用,为有需要的群众提供医保上门办等暖心增值服务,将医保勤廉之风吹进群众心里。