随着经营业务不断拓展,宁波华大液压有限公司最近决定办理新的营业执照。由于不熟悉变更手续,公司选择了镇海全新上线的“慧企千问”政务问答智能模块进行在线咨询。
“AI智慧顾问‘小航’不仅详细列出了具体流程和关键注意事项,还帮助公司采用远程视频帮办系统进行线上办理,大大降低了办事综合成本,提高了办事效率。”对于AI智慧助企,华大液压负责人连连点赞。
优质的营商环境,是企业高质量发展的必备沃土。镇海围绕企业全生命周期,通过集成人才、金融、科创等各项服务,做好政务服务增值化“乘法”,构建“一站全链·增值赋能”的为企服务新生态,既做好“分内之事”,更提供“意外之喜”。
以“全”为先,为企服务力求不留“盲点”。在镇海区政务服务中心二楼,甬江科创人才服务专区、项目服务区等八大专区架起了企业综合服务中心的“四梁八柱”。作为中心最早启用的专区之一,甬江科创人才服务专区近日为11家科技型中小企业“开小灶”,举行需求对接会,并把话筒全程交给企业,由企业为专区完善增值化服务“拟定菜单”。目前,该专区已集成人才认定、企业创办、产业链对接等八大类19项服务,成立两个月来已为企业送上了人才社区“拎包入住”、资源转化路径拓宽等多项增值化服务。
以“新”为要,服务增值乘“云”而上。“慧企千问”政务问答智能模块是全省首个AI助企智慧问答系统,作为系统“超级大脑”,目前AI智慧顾问“小航”的信息储备,已涵盖镇海9个部门23项惠企(人才)政策、企服中心958项服务事项和18个增值服务“一类事”定制套餐,智能解答“干货满满”。
以“专”致远,为企服务纵横贯通。目前,镇海已建立由首席服务官、首席服务专员、首席政策咨询员,以及一级、二级、三级帮办员组成的首批“三首席三帮办”助企服务团队,共139人,强化全区域、全领域、全方位的专业服务力量,做好企业和人才创业创新的“娘家人”,让企业“在镇海,看到信心”。
数据显示,去年以来,镇海经营主体注册增加3720个,同比增幅全市领先;该区为企服务社会满意率始终保持在99%以上。(记者 沈孙晖 镇海区委报道组 房晓暾 通讯员 余可歆)