乐刻健身供图。
中国宁波网记者 张芯蕊 见习记者 龚旭琪 实习生 赖志渊
《2023中国健身行业数据报告》近日发布,记者发现,2023年对健身行业来说是加速洗牌的一年,商业健身俱乐部积极寻求转型之路。
而2024年初的一波健身热潮,释放了开局利好的信号,各家健身企业“摩拳擦掌”,以期在激烈的市场竞争中占据一席之地。
在前所未有的境遇面前,宁波健身行业现下如何?热闹散去,又留住了多少“热爱”?
“信任”成行业硬通货
对于依旧坚守“阵地”的健身企业或从业者来说,近几年大型连锁健身企业的“爆雷”,还有闭店、跑路等一连串的负面消息,让整个行业陷入了“信用危机”。因此,重建信任关系便成为冲破行业“困局”的关键一步。
“‘可靠’是健身房经营的一个重要前提。”作为一家有着15年品牌历史的宁波本土健身企业,在经历了一轮又一轮“倒闭潮”与行业停滞危机后,威迪斯依旧保持着“大而全”的运营模式以及15家门店的经营纪录,使其在传统商业健身房领域更具代表性。
在采访中,威迪斯健身有限公司董事长王朝波认为,品牌与资历对于获取顾客信任依旧有一定的说服力,“一个老牌健身品牌的固有优势,包括有一个相对成熟、稳定的管理团队以及经过本地市场考验的管理模式等。”
这一观点在对威迪斯线下门店的随机采访中得到了进一步的验证。走访中,威迪斯游泳健身中心(新世界旗舰店)会员吴先生告诉记者,他选择威迪斯的一个原因是离家近,另一个原因则是“本地人熟知的老品牌”。而这一门店的私教中心主管冯教练也给出了类似的理由,“来这里任教也是因为曾是威迪斯的老会员。”
会员在健身。威迪斯健身有限公司供图
对比老牌的自带优势,一些年轻品牌的“征信”方式,则是提供更自由与灵活的选择,通过降低健身爱好者的投入风险以期与之建立更加“友善”的信任关系。
“没有线下销售团队、私教推销,选择月付或按次结算等,我们更倾向于一种有‘边界感’的服务方式。”当下,在宁波已有19家门店的乐刻健身房,是宁波市区范围内唯一一个自助式健身房连锁品牌。乐刻健身宁波区域负责人袁延成介绍,乐刻健身房的大部分服务可以通过线上APP自主选择,“价格相对透明,选择更为自由,能够提升用户的满意度和信任度。”
事实上,随着商业健身俱乐部积极寻求转型之路,相比以往动辄三五年的会员卡办理年限,更多健身俱乐部开始尝试月付模式,售价也降为百元至千元不等。
“这种改变本质上是实现‘短期交付’的概念应用,一方面这是商家自降成本式的引流策略,另一方面则是为了重建与消费者之间的信任关系。”宁波市健身健美协会副秘书长陈磊认为,无论是这几年兴起的量贩式健身房,还是日渐流行的以个人IP打造的健身工作室,都是在追求一种深度捆绑的用户关系。
从垂直到精细 多赛道并进
随着健身行为的多元化,从业者们试图向更精细化的方向发展,来适应市场变化。
“对于主打‘大而全’运营模式的传统健身房来说,精细化管理一方面体现在场馆的区域划分、功能细分上,另一方面则体现在深度挖掘用户需求,提供更加精准的服务。”威迪斯游泳健身中心(新世界旗舰店)店长薛艳告诉记者,场馆通常会在不同时间段设置巡场教练,除了起到安全保障的作用外,也是了解客户需求的一个“切口”。
乐刻健身供图。
“对于乐刻品牌来说,我们会做出更多品类:不仅有乐刻健身这个面向大众的综合性小型健身房,也有像专注包月私教的品牌FEELINGME,体能训练馆品牌FitTribe,瑜伽品牌YOGAPOD小瑜荚等。”袁延成说,“虽然目前这些子品牌尚未落户宁波,但用小品牌战略的方式去覆盖不同需求的用户,一定是新的发展趋势。”
“宏观来看,除了连锁品牌,现下更多精巧、灵活的健身工作室应多元化需求而生。这些工作室‘小且专’,更注重某一专业领域的指导与服务,比如体能培养、体态管理、运动康复等。在控制成本的前提下,减少了广撒网的‘无用功’,准确抓住用户‘胃口’。”陈磊认为,健身工作室的兴起,正是市场细分化的一个缩影。
位于高新区的遇健健身工作室已有两家门店,主理人胡琦也是较早“切换”到健身工作室模式的健身教练。
“工作室模式更偏向于教学和服务,且有自己的专项。”胡琦介绍,“遇健健身工作室针对的主要是办公室一族,或是缺乏运动的人群,我们的理念抛开减脂、增肌,会更注重关节健康,从体态改善出发,帮助会员建立正确的运动习惯。”
CrossFit燃综合体能训练馆。龚旭琪/摄
在鄞州区南部商务区的中心,CrossFit燃综合体能训练馆里聚集了不少正在做专项训练的“小运动员”,还有不少橄榄球、足球等运动爱好者。
“CrossFit燃综合体能训练馆针对的是一些有运动基础,希望往高阶方向提升的运动爱好者。”相关负责人告诉记者,训练馆主攻专项训练,包括体能爆发力,一般健身房很难练到的柔韧性、心肺耐力等;更有不少专项运动员通过体能训练来提高竞技成绩。
在资深从业者看来,无论是连锁健身房还是精细化的健身工作室,都在努力适应更加细分的市场需求。有人“卷”在精细化,有人“卷”在差异化,但共性在于,每一家健身房都在用自己的方式诠释着“专业”的含义。
痛点依旧在 问题与现状
记者发现,从开年到现在,“健身”一直是热议的话题,从不少健身企业给出的数据可以看到,越来越多“生面孔”加入健身行列,但总体来说,健身行业的痛点依旧在。
基于对宁波健身市场十几年的观察,宁波市健身健美协会相关负责人总结道,现下商业健身房的危机来自内部、外部两个方面。
“内部危机是健身行业一直以来的‘通病’。从以往的经验来看,大部分健身从业者重服务、轻运营,一味扩大投入,导致现金流最终断裂,以致倒闭、跑路现象频发。究其原因,大部分健身房采用‘预付卡’结算方式,所以对自己的现有资金产生了错误判断。”陈磊认为,随着预付式消费领域资金监管的不断完善,健身行业的从业者应尽早做好自我监管。
“简单来说就是,赚一笔、花一笔,健身企业不要拿‘预付卡’当‘信用卡’,否则透支的不仅是资金,更是顾客的信任。”陈磊说。
宁波市健身健美协会副秘书长柴恩全认为,外部危机依旧不可忽视,且是常态化存在、不断变化的。
“不可否认,健身行业越来越卷。一边是像‘百姓健身房’这样的民生工程不断完善,另一边是自刘畊宏开始便越发火热的居家健身模式,‘两边甚至多边威胁’让健身行业只能在有限的空间中挖掘更多可能性。”柴恩全说。
尽管如此,柴恩全依旧认为健身行业的发展是值得期待的,“无论是传统健身房的自我优化,还是如雨后春笋般兴起的小型工作室,都可以看出健身行业积极拥抱改变,不断自我调整的灵活性。正是这种灵活性,使得健身行业在面对挑战时,总会找到适应的方法。”
“毕竟,人们不会放弃的是,拥有一种更好的健康生活方式。”柴恩全说。