昨天下午2点，北京，人民大会堂中央大厅北侧。全国人大代表、国网慈溪市供电公司客户服务中心社区经理钱海军在万众瞩目下走上全国两会“代表通道”，道出了自己的心声：我会拎着工具箱，继续走在为人民服务的第一线！
与此同时，在宁波，傅万久、朱春芬、唐洁及钱海军的许多老朋友，已早早等候在屏幕前，见证钱师傅的“高光时刻”。
“像他这样的人从来没有过”
2017年春天，90岁高龄、参加过抗美援朝和辽沈战役的退役老兵傅万久，在钱海军的带领下前往北京“圆梦”。
又是一年春来到，全国人大代表、国网慈溪市供电公司客户服务中心社区经理钱海军走上了全国两会“代表通道”，面对亿万观众。
挂念着钱师傅的傅万久已在电视机前早早等候，当看到钱海军登场时，傅万久忍不住脱口而出：“是钱师傅，是钱师傅！”
钱海军和傅万久老人的故事，还要从2017年春节前夕说起。那一天，钱海军来到独居老兵傅万久家里。聊至兴头上时，老人问钱海军过年期间有什么出行打算？钱海军想也不想就说，过年前后是自己最忙碌的时候，一般都在家里“待命”。接着他问老人：“这个春节您有什么出行打算吗？”
话一出口，钱海军就后悔了——老人年纪这么大了，又是独自一人，就是有想法也很难出行啊！
这时，电视画面正好闪过天安门的镜头，老人的目光忽然变得热切起来：“有生之年能够去天安门看一次升旗仪式，我就是死也没有遗憾了。”说着，老人长长叹了一口气。
听着老人的叹息，钱海军心中暗暗拟定了一个计划。春节后上班第一天，钱海军风风火火来到办公室，将“情牵夕阳·梦圆北京”的活动计划告诉了同事们。钱海军志愿服务中心的志愿者经过商讨，决定带傅万久等老人北上“圆梦”。
没有专项资金，大家你一千我五百地帮老人筹措路费；陪同人员不够，钱海军就把妻子拉过来做义工；没有空闲时间，大家相约一道把年休假请了……
最后，踏上这次旅途的老人共有7位，分别是当年90岁的傅万久、80岁的王承林、80岁的沈成仁、77岁的朱春芬、72岁的朱元华、71岁的孙宏飞和69岁的胡菊仙。
梦想即将实现的那一刻，也是心潮最为澎湃的一刻。
傅万久老人说，去看升旗仪式的那天早上，在钱师傅的帮助下，他戴上了珍藏几十年的抗美援朝和华北解放军功章。
国旗下，傅万久老人保持着立正的姿势，右手抬起，行了个标准的军礼，他的眼里噙着泪，眼珠子却一动不动……
这次，看到钱海军走上了全国两会的“代表通道”，傅万久十分自豪。“钱海军给我家换电灯、照顾我、带我们去北京……像他这样的人从来没有过。”傅万久激动地说。
“因为他，我才有了生活的底气”
一张名片，藏了10年，包已经换了好几个，名片却始终随身携带。家住慈溪的朱春芬，无论去哪，总会带着一个“宝贝”——全国人大代表、“时代楷模”钱海军的名片。
朱春芬今年84岁，而她与钱海军结缘，还要从10年前的一通电话说起。2014年，独居的朱奶奶想在浴室装个浴霸，以免大冬天还得去公共澡堂洗澡。这愿望看似简单，想要实现却不容易。一来，她所居住的小区建成已久，线路老化严重；二来，她膝下无子女，不久前丈夫也离她而去。于是，找到一位技术过硬的电工师傅，成了那段时间朱奶奶最迫切的心愿。
一次机缘巧合，朱奶奶瞧见了贴在居委会宣传栏上的名片——“电力义工钱海军”，抱着试试看的心态，朱奶奶拨通了电话。“马上到，马上修，马上好。”与电话那头的保证一起到的，还有那位个头不高、面孔方正、鼻梁上永远架着副旧眼镜的钱师傅。
在安装浴霸的过程中，钱师傅和朱奶奶聊起了天。在得知朱奶奶的家庭状况后，钱师傅的心被“蛰”了一下。“遇到过太多这样的老人了，想为他们做些什么。”这个想法一出现在钱师傅的脑海里就挥之不去。于是，在钱师傅的组织下，“一场特殊的寻人启事”志愿活动拉开帷幕，为20位家庭困难的老人找到了结对的志愿者，而朱奶奶也是这次活动的受益者。
虽说有了志愿者，但对钱师傅来说，肩上的“担子”从未放下。2019年夏天，正在北京开会的钱师傅接到了朱奶奶的求助电话。“天气很热，我想拜托钱师傅来帮我装个空调。”得知钱师傅在北京，朱奶奶第一反应是挂电话，生怕影响钱师傅工作。但钱师傅很有耐心，鼓励朱奶奶说出需求后，一口答应下来，并在第二天就安排人带着空调上门服务。
除了生活上的贴心服务，钱师傅还时刻惦记着老人的精神需求。得知朱奶奶爱热闹，在参加完兔年春晚后，钱师傅一下飞机就赶去老人家，将春晚吉祥物送给了老人；去年杭州亚运会，成为火炬手的钱师傅在结束行程后，带着火炬前去探望老人，实现了朱奶奶成为火炬手的“梦想”……
十年光阴，钱师傅用他的耐心细心，点亮了朱奶奶心中的“灯”。如今，透过电视屏幕看到钱师傅的身影，朱奶奶激动到几度哽咽。“看到钱师傅，我特别骄傲，感觉就像是看到自家儿子似的。”朱奶奶说，“他真的是个特别好的人，因为他，我才有了生活的底气。”
“多行一步，多帮一点”
“我们钱师傅平时话不多，不善言辞，但偶尔说上几句，言语朴素却意味深长。”这是慈溪市钱海军志愿服务中心主任兼党支部书记唐洁对钱海军的印象。
今年是唐洁和钱海军共事的第13个年头。刚和钱海军一起共事时，唐洁经常看见他在业余时间摆弄一些旧电器，旁边还放着《家用电器维修实用手册》之类的工具书。
唐洁好奇地问：“钱师傅，您学这些技能，是要开电器维修店吗？”钱海军抬头冲她一笑，继续拨弄着手里的零件，一副自得其乐的样子，随后说：“能用一技之长去帮助别人是一件很值得、很快乐的事情。”
那时的唐洁还不太明白钱海军这句话的意思，直到有一天，一位阿婆揣着一面锦旗来到他们办公室，这才解开了她心中的疑惑。
原来阿婆的老伴瘫痪多年，自己身体也不大好，老两口的衣服都要靠家里那台老式洗衣机来洗，时间久了，洗衣机就坏了。阿婆找了好多人都没有修好，就来求助钱海军。钱海军二话没说，满头大汗地忙了整整一个下午，终于让阿婆的洗衣机重新转了起来。
“老年人念旧、节省，东西坏了舍不得换，但这些早已更新换代的‘老古董’又找不到人来维修，就会来找钱师傅。钱师傅为了不让他们失望，自己买来工具书，学习研究这些老式家用电器的维修方法。遇上实在搞不懂的，他就拜师学艺，千方百计地帮老人解决困难。”唐洁说，这件事让她深受启发，年轻人要能换位思考。
钱海军经常说：“多行一步，多帮一点。”在他的影响下，唐洁也开始利用业余时间免费为单亲妈妈、外来务工人员等提供心理援助服务，希望自己也能像钱海军一样去温暖和帮助身边的人。
近几年，钱海军和唐洁聊得最多的就是如何酝酿更多有价值的公益项目，如何带动更多的人，培养更多的优秀志愿者，如何让团队越来越规范和强大，帮助更多需要帮助的人。
共事13年，唐洁见证了钱海军的不同服务侧面：穿上“地电蓝”，他是为人民供好电的“电力110”；套上红马甲，他是老弱病残人士身边的“亲兄弟”“亲儿子”；带上一群“钱海军”，他是新时代服务群众的红色“聚能环”。
“钱师傅是一个不善表达但很务实的人，他走上‘代表通道’时，我替他感到紧张。没想到他说得那么好，那么接地气。”观看钱海军在“代表通道”接受集中采访的镜头后，唐洁在高兴的同时，更多是对发言内容的感同身受。（记者伍慧 李睿清 徐丽敏 通讯员唐瑾瑾 张恺）