8月13日早上6点45分，家住越城区北海街道的七旬老人孙大伯，因最近胃不太舒服，孩子不在身边，又不会线上挂号，便趁天气凉快一早赶到绍兴第二医院进行线下挂号。得益于门诊挂号“六点半窗口”，孙大伯一到医院便迅速挂上了消化内科的门诊号，“原来要7点15分才可以挂号，没想到一到就能挂，真的太方便了”。
8月3日起，绍兴第二医院推出门诊挂号“六点半窗口”，即将开始挂号时间从早上7点15分提前到6点半。这一举措推出后，每天有五六十名患者在此挂号，节省了等待时间。
为何推出“六点半窗口”？“高温天，医院门诊大厅3个挂号窗口总是7点多就排起长龙，很多老年人一大早来线下挂号且等待时间较长。”绍兴第二医院党委副书记陈国华告诉记者，为了满足广大患者尤其是老年群体的就医需求，医院特地将挂号时间提前，有效提升了医疗服务效率、质量。
细微之处，见医疗温度。除了绍兴第二医院，我市各大医疗机构也在高温天推出一系列惠民医疗服务措施，完善优化患者医疗服务体验，满足迫切的就医需求。
绍兴市人民医院近期增设10余名新职工志愿者，在早晨高峰时段辅助老年患者完成挂号预约、自主开单等流程。“这段时间，热门科室的部分值班医生自觉提早出诊，有效缓解了患者高温天就医压力。”绍兴市人民医院门诊办主任郭英表示，现在医院门诊的诊区大门开放时间也由7点提前至6点半，为患者打造凉爽舒适的候诊空间。
除提供高效便捷的日间医疗服务外，绍兴市中医院、绍兴市口腔医院、上虞区人民医院、新昌县人民医院等多家医疗机构纷纷开设、优化夜间门诊，让医疗公共服务真正实现全时段精准供给。
“中医治疗通常需耗费一定时间，许多患者白天忙于工作或觉得白天来医院太热。对此，我们医院几年前开设的专科夜门诊，就能满足患者晚上的就医需求。”绍兴市中医院医务科科长孟永久介绍，尤其是现阶段有很多患者日间来进行“冬病夏治”治疗，白天患者较多，夜门诊为患者提供了错峰就医的选择。院内中医内科、针灸科、推拿科等热门科室都开设了晚间5点至8点半的夜门诊服务，为患者打造了集诊疗、护理、康复于一体的一站式中医传统诊疗中心。
绍兴市中心医院为患者提供“解暑生津茶”，越城区人民医院给患者提供藿香正气水和绿豆汤……眼下，全市各大医疗机构还纷纷推出清凉降暑饮品等，为患者送上一份清凉和关爱。
市卫生健康委有关人士表示，接下来，我市将不断提升医疗服务能力和服务质量，以解决“关键小事”为切入点，着力优化服务流程、创新服务方式、提升服务效能，加快推动医疗卫生服务从便捷型服务向增值化服务全面升级，构建连续、高效、舒适、便捷、安全的现代化医疗卫生服务新模式，不断提升患者就医的幸福感和获得感，推动绍兴市向卫生健康现代化市域标杆目标不断迈进。