在美国亚特兰大市期间,一个假日,朋友带我和夫人以及两个小孙子,去参观可口可乐百年企业。
我感兴趣的不是可口可乐本身,而是可口可乐作为一家创办于1886年,至今有着138年历史的百年企业,它成功的秘诀在哪里?
可口可乐的老厂坐落在市中心。国际展览中心、奥林匹克纪念公园、海洋馆、巨大的商场、高大豪华的五星级酒店,这些繁华的商业旅游中心,都围绕着可口可乐企业而兴建。这让我猛然想到,可口可乐百年企业成功的秘诀,是建立在环保、人和的基础上,可口可乐的企业文化植根在群众中,这是企业长盛不衰的原因之一。
百年之前的可口可乐在这里建厂,创始人一定没有想到有朝一日这里会成为市中心,可口可乐的魅力,可以兴一座城,这是办百年企业的成功之道,让其他企业望尘莫及。
参观可口可乐工厂展览厅的人流排成了三个长队。我的两个孙子特别高兴,入内可口可乐可以随意品尝,这让小孩子欢欣雀跃。一张门票22美元,折算成人民币要154元,我为之一惊。这也是企业生财之道,里面虽可免费喝可乐,但你肚子再大,能喝几罐?这所谓免费的可口可乐,早由门票收入赚回。展馆除了广告效应外,还是一个赚钱的钱罐,我们企业做广告要付广告费,可口可乐做广告还能赚钱,不能不叫人佩服,这也是企业的智慧体现。
进门后,看到墙上布满了各种花花绿绿的可口可乐图片广告宣传画。建厂百年来,按成长历程、可乐瓶的变化、价格的变化以及各国可口可乐罐装瓶的式样等等,让人看到可口可乐的成长非一般。广告宣传画,更能体现创始人匠心独到之处。
进入展览大厅,人头攒动,红黄黑白肤色的男女老少参观者都有。在巨大的罐装桶边,只要随意点击几下,可口可乐便自动流入小塑料杯中,不多不少,也不浪费,口味极佳。众多大桶的桶内装有各种不同口味的可口可乐,比如中国口味香甜味,美国口味香苦味,埃及口味麻辣味,印度口味咖喱味等,按每一个不同口味,配上该国人民喜爱口味的可口可乐。怪不得大家都笑逐颜开寻找自己国家口味的可口可乐。这是可口可乐经营的又一诀窍。这正如我公司生产的物料仓储搬运产品,只有主动适应不同国家、不同环境、不同用户的需求,这样我们的产品市场才能更大更广,这是同样的道理。
俗话说戏法人人会变,巧妙各有不同。可口可乐公司给我最大的启发就是,不能简单地模仿别人,要时刻注重创新,这或许才是企业长盛不衰的关键。窃取别人的成果或许一时得利,但不会久长。做前人没有想到且想不到的事,开发前人没有想到和做到的产品,才能把企业办长久。
(储吉旺)