记者陈俊通讯员周如歆
“遇到邻里纠纷、家庭纠纷等情况时，常常有一种无从下手的感觉，结对王书记后，她总能一针见血地指出我的问题……”葛一轩是桃源街道兴海社区的社工，入职刚刚满一年，却感觉收获非常大。在这里，社区“小巷书记”名师工作室每月都会组织一次“社工学堂”，邀请街道老社工讲述自己的履职故事。最近的一次社工学堂，社区党总支书记王琛走上讲台，摆事实、举例子，把社区治理讲得妙趣横生。
兴海社区是一个复合型社区，居民结构复杂、需求多元，治理难度颇大。然而，却先后获得全国最美工会户外劳动者服务站点、浙江省新时代枫桥式退役军人服务站、浙江省民主法治社区、浙江省三八红旗集体等多项荣誉。
荣誉背后，“小巷书记”名师工作室发挥了关键作用。2017年8月，在街道牵头下，工作室成立，以社区党组织书记、党员代表和志愿者为骨干，吸纳共建单位、辖区企业等力量，构建起工作队伍。
队伍充实了，如何锻造青年社工？常态化开展师徒结对传帮带，每个社区两委班子成员结对培养1至2名新社工；打造社工学堂平台，推出“名师讲堂”系列品牌课程，围绕特色党建、社会治理、矛盾纠纷化解等方面开展实战培训。七年来，5名年轻社工成长为社区书记，3名成为副主任，6人进入两委班子，工作室还被授予“宁波市名师工作室”称号。
工作室不仅是人才培养的“大学堂”，还是解决居民群众急难愁盼的“会诊所”。自成立以来，工作室梳理“民主自治、为民服务、平安建设、人居环境、四色课堂、阳光守护”等六大优质服务，培育夕阳红调解队、红马甲志愿巡逻队等23支志愿服务队伍，提升社区治理温度。
“王书记，我们小区通道停满了车，你能不能解决一下这个问题。”不久前，居民陈娟娟前来反映问题。王琛当即与人大代表、社区网格员、小区物业以及居民骨干现场办公，经过沟通协商，各方达成一致意见，问题在半天内得到了解决。截至目前，“小巷书记”名师工作室累计服务群众1.5万余人次，为群众解决纠纷和诉求810余个，协助完成小区居家养老服务阵地提升、辖区增扩停车位等95项民生工程。“小巷书记”名师工作室这根“绣花针”，穿起了社区治理的“千条线”。
如今，兴海社区“小巷书记”名师工作室已经成了桃源街道的基层治理品牌。街道相关负责人表示，街道正在努力构建“社区书记工作室”全链条培养体系，推动解决党建工作、基层治理、服务群众、社会发展等社区实际问题，吸引更多居民参与社区治理、成为社区主体，最终形成共建共治共享美好幸福家园的生动局面。