记者陈俊
接单、沟通、准备上门工具、为宠物们喂食喂水、铲屎、打扫生活空间……这是宠托师阳光的基本工作内容。近两年，宠物寄养市场供不应求，上门喂养成为了一种新兴的宠物托管方式，我们的身边也涌现出很多提供宠物上门喂养服务的宠托师，阳光就是其中之一。
“宠托师除了给宠物喂食换水，还会提供陪玩、剪指甲、清洁眼睛和耳朵、喂药等附加服务。”阳光很喜欢宠物，自己也养了两只猫咪，他告诉记者，2022年期间，自己的主业收入不足以支撑日常开销，所以想到去发展副业。“自己有事出门的时候，都会找朋友来帮忙喂养猫咪，我觉得大家对上门喂养的需求肯定是有的，我就想着试试看。”2022年年底，阳光以“接上门喂猫遛狗”为标题，在多个社交网络上发帖招揽客源。他说，当时临近春节，大多数人都要回家过年，因为交通不便等因素，绝大多数人都没有把宠物带回去，只能找合适的宠托师来托付。“带动这个行业兴起的，我认为是对宠物的喜爱，不管是托管宠物的客人或者是宠托师，没有喜爱小动物的心是做不好的，托管喂养期间也并没有想象的轻松。”对于上门喂养宠物的经历，阳光表示，在平台和客户沟通的时候，就要明确好宠物的各种需求。从喝的水到化毛膏的使用，再到主粮和罐头、零食等，事无巨细都要问清楚。“看起来简单的几个步骤其实一点都不简单。比如，不同的家庭养猫的习惯都不一样，猫喝的水就有矿泉水、凉白开、过滤水、自来水之分。这些事情不问清楚，就很可能引发纠纷。有些猫咪可能还需要喂药，我们就更不能把药名和药量搞错。”
那么，如何取得主人的信任，让他放心把家门钥匙交给你？面对记者的疑问，阳光介绍，自己一般会建议主人提前在家中安装摄像头，实时观察家里的状况，自己的一举一动主人都可以看到，还能远程指导操作。至于那些没有安装监控的，他就会和主人沟通清楚所有的工作流程，从进门前到工作结束后，会全程开启视频通话，同步汇报给屏幕另一端的主人。“有任何疑虑都可以提前协商，在尽自己努力表达诚意之后，如果客户还是不放心，那就选择不接单。”阳光说。
如今，从事这个行业3年有余，阳光已经有了一批固定的客源，每个月的副业收入稳定在3000元左右。为了学习更专业的养宠知识，他还买了几本工具书，不断钻研。
按照阳光的提示，记者打开闲鱼、小红书、豆瓣等社交平台，通过搜索关键字和锁定位置，一下子就弹出了很多提供上门喂养服务的商家。记者发现，这些提供上门喂养服务的商家中，大多数自家就有宠物，上门“铲屎官”都是他们的副业。在具体的服务内容和价格上，大部分商家都会选择以自己家为中心点，本着就近的原则展开服务。“价格按照距离的远近上下调整，比如上门喂养猫咪，2公里以内收费20元一次，2-5公里收费35元，如果家里的宠物数量多，也会按每只5元的价格加钱，如需要特殊服务如剪指甲、增加陪玩时间等可以协商价格。”商家“暴走的兔子”表示，“我不太接遛狗的单子，因为遛狗要远离人群，不让狗狗乱吃东西等，突发情况比较多。”
随后，记者还联系上了一名通过APP下单成功的客户晶晶，晶晶表示，自己家里养了一只非常胆小的猫咪，如果放到宠物店寄养，担心猫咪不适应。“我看了很多相关的评价，最终在一个专注宠物寄养服务的APP上找到了价格和距离都比较合适的宠托师，我很感谢有这样一群人做这种工作，因为出去旅游或者过年回家家里没人，真的很担心猫咪。”在晶晶看来，社交网络上的个人接单门槛较低，安全性也较难保障，专门的APP则会起到一定约束作用。“相较于‘野生接单’，一些APP要求接单人必须有养宠经验，上岗之前要培训、考核、缴纳押金、上传身份证、审核支付软件信用分等。”
“上门喂养宠物是件让我感到治愈、放松的事，也能帮助很多‘毛孩子’家长，我觉得蛮好的。”阳光也向记者表示，他希望，宠托师这个行业能够越来越规范，帮助更多养宠人士减轻顾虑，养宠人士也能提高安全意识，让这个行业良性发展。