10月19日下午，网约车梁师傅接到一笔订单：从余杭某公寓到海宁某机械配件公司。赶到约定地点，乘客把一个鞋盒交给梁师傅，说自己不上车，让梁师傅把鞋盒送到目的地，还说鞋盒里是公司文件，又写了个微信号码，让梁师傅到了那边联系对方。出发后，梁师傅先联系了收件人，对方说送的是公司的机械配件。为什么乘客说是文件，收件人却说是配件？
捧起鞋盒摇了摇，声音不像机械配件。梁师傅再次联系乘客，乘客说了实话：鞋盒里是15万元现金。
梁师傅想起，前几天三墩派出所给司机们做宣传培训，提醒大家要特别留意运送的不明物品，不要充当骗子的“运钞工具”。赶紧打110报了警。
三墩派出所民警联系到乘客小陈，他承认叫了网约车送钱。
今年4月，小陈交了几千元在网上学运营培训课。10月18日收到一条消息，说可以全额退费，小陈扫了通知上的二维码，“客服”让他下载一个App，说以购买基金的方式返还学费。小陈按指导操作后，账户显示提现成功。又转了4997元，这次说他操作失误导致数据错误，不修复会影响个人征信，解决方案是购买12万元基金。
小陈吓坏了，网上转账1万元后，“客服”让他把剩下的11万元用现金方式送到指定地点。小陈跑银行取了11万元现金，叫了辆网约车送到指定地点，对方又说系统还是没修复，要再买15万元基金。小陈贷款凑了15万元，叫网约车送钱时，幸好被梁师傅识破。
民警说，这是冒充客服诈骗。收到“培训机构”办理课程退费的快递、电话或短信时，一定要警惕，正规退费流程不会让你再充值、做任务，凡是提及“预存金额获返利”“购买积分退学费”“网上充值资金、线下托运现金”的，都是诈骗。
10月25日，杭州市反诈中心发布致全市网约车司机的反诈公开信，提醒司机们遇到“人货分离”等可疑情形，务必提高警惕。
据了解，现在诈骗团伙为了逃避打击，线上诈骗，线下让受骗人取现金、买黄金，再叫网约车、快递寄送方式“洗钱”。针对这一新手段，全省各地警方都向网约车平台、快递平台等发出提醒和倡议：网约车，原则上禁止以“人货分离”方式单独运送货物；快递业、货运业，对寄件人拒绝安全查验的物品，不得运输、寄递。