“感谢你舍小家为人民服务，这两天热心照顾我的女儿，真是辛苦你了，若不是有你的帮助，我可能都见不到我的孩子了，初次来到温州就感受到这份美好的爱……”10月27日，铁路温州南站工作人员苏娜收到了一封特别的“感谢信”。
这封感谢信的背后，是一段关于爱心与责任的感人故事。10月26日晚，当时一名14岁的未成年女孩，在未告知家长的情况下，独自从广西桂平站出发，换乘多趟列车，最终在G7655次列车上被车站工作人员发现。
女孩手持从金华南到永康南的车票，但她的实际行程却远不止于此。家长在发现孩子失联后迅速报警，并请求车站协助处理。铁路温州南站接到G7655次列车长的通知后，当日客运值班员苏娜立即赶到站台了解情况。尽管当时她已准备下班回家，但面对这突发情况，苏娜毫不犹豫地投入到工作中。苏娜迅速联系铁路公安，查找到了女孩家长的联系方式，并详细说明了情况。
考虑到女孩在外时间较长，且父母从广西赶到温州需要时间，苏娜决定先带女孩在车站附近的酒店暂住一晚，并安排女同事张伟一同陪同，以确保女孩的安全。
在整夜的守护与谈心沟通中，苏娜和张伟不仅为女孩提供了生活上的照顾，还对她进行了心理疏导。她们用自己的温暖和关爱，让女孩感受到了家的温暖。
10月27日下午，女孩的父母连夜赶到温州南站。在苏娜和张伟的陪同下，他们终于见到了失联多日的女儿。女孩家长对苏娜和张伟的感激之情溢于言表，他们表示，这次能够找到女儿，全靠车站工作人员及时的暖心相助。
女孩也用手机编辑了一封表扬信，高度赞扬了铁路温州南站工作人员的责任心和爱心。她在信中写道：“苏娜姐姐和张伟姐姐在酒店照顾了我一晚上，第二天早上我似乎还听到了苏娜姐姐儿子给她打的电话。带我吃完早餐后，我们还在姐姐的办公室聊了很多。我已经认识到我的问题，不该未成年就擅自去那么远的地方。现在我已经和家人会和，感谢这次帮助我的所有工作人员和警察，谢谢你们！”
原标题：14岁少女坐动车与家人失联铁路温州南站工作人员暖心相助