手机轻轻一碰，就能办好酒店入住、景区入园；不用亲自拎，行李会主动在高铁站和你汇合；无需出国，就能看到巴黎圣母院里的恢弘景象……当数字遇上文旅，会产生什么样的火花？在杭州，数字文旅所带来的便捷，远远不止上述这些。
为了促进数字文旅产业的发展，昨天，杭州召开数字文旅产业发展大会上，并正式成立数字文旅产业（杭州）联盟，共谋杭州市数字文旅产业发展蓝图。
科技加持各大文旅业态
杭州提出“数字文旅”概念
数字文旅究竟是什么？简单来说，就是在新智生产力的加持下，科技和数据强化文旅产业链的转型升级，所催生的云旅游、智慧旅游、交互沉浸式旅游体验项目等文旅产业新业态。
2023年7月，杭州文旅联合省数字经济学会等单位成立专项课题组，开展数字文旅理论研究，提出了“数字文旅”概念，并对数字文化内容生产业、数字旅游体验服务业、数字文旅技术服务业、数字文旅平台、数字文旅新型基础设施服务业等五门类作了初步划分。
作为“数字经济之城”，杭州的数字文旅产业起步早，在城市旅游服务上走在全国前列，为来自全球各地的游客提供了非常便捷的旅游服务。近年来，杭州更是把握住了数字经济发展优势，大力发展交互沉浸式旅游体验、演艺项目，评选扶持了众多沉浸式数字文旅体验空间和消费产品，让游客们的杭州之行更加有意思、有意义。
不仅如此，数字文旅产业也为杭州的数字经济发展做出了不小的贡献。据统计，2023年杭州全市数字文旅五大产业营收总额约为8600亿元，正呈现领先增长的强劲势头和显著的辐射带动效应。
可感受可体验
杭州的数字文旅产品无处不在
在杭州，可感受可体验的数字文旅产品无处不在，范围涵盖“吃住行游购娱”等各个方面。
比如，国庆期间，杭州文旅推出了AI旅游搭子“杭小忆”，以“碰一下+AI“的形式帮你轻松完成酒店入住、外卖预定，还能一键查询景区客流情况，为你进行语音导览，更轻松地进行杭州之旅。据统计，仅国庆7天，“杭小忆”累计服务中外游客近250万次，带动消费超10亿元。
还有获得广大网友好评的“轻松游”行李服务，也通过数字化的手段解决了不少游客的出游难点。只要一个电话活着扫扫二维码，你就再也不用拖着行李逛西湖。游客在杭州东站下车寄存的行李就可以直接托运到酒店；反之，也可以把行李从酒店托运至交通枢纽，到时候你可以轻轻松松来东站乘车。
在杭州的各大景区景点、文商旅体融合的空间，重点数字文旅产品也已经成为大家习以为常的体验项目。比如，在仅在德寿宫南宋遗址博物馆的西区遗址就设有8个数字化体验点，通过互动透明柜、动态投屏长卷、AR透明屏和互动屏、等多种方式，传递宋韵文化的魅力；M511光影汇则依托大空间LBE行进式VR技术，带你跨越时空感受巴黎圣母院的恢弘景象；打开富春山居·数字诗路文化体验馆中的“任意门，眼前就会出现龙门古镇等景点景区的实时场景……
不仅如此，《湘湖·雅韵》《今夕共西溪》《如梦上塘》等沉浸式演艺节目也都在通过数字化演绎、科技化呈现和现代化表达，更深刻地传递着杭州的文化底蕴，讲述着发展中的杭州故事。
重点布局八大数字文旅赛道
杭州力争成为“数字文旅第一城”
数字文旅产业培育，是一项系统工程，它结合杭州数字经济与文旅产业的禀赋资源，有机融合“数字经济之城”与“历史文化名城”两张城市金名片，有利于不断强化区域竞争优势，实现数字经济产业溢出效应。为了进一步推动杭州数字文旅产业的发展，《杭州市数字文旅产业创新发展意见》首次发布，旨在为数字文旅企业提供更好的政策支持和发展环境。
《发展意见》提出，到2027年，杭州将围绕数字文化生产、数字旅游体验服务、数字文旅技术服务、数字文旅平台、数字文旅新型基础设施五大核心产业，布局网络视听、游戏电竞、数字动漫、数字景区、数字酒店、数字演艺、沉浸式文旅、文旅数智运营八大重点赛道，打造年营业收入超万亿元数字文旅产业，年营收增速10%，培育数字文旅领域重点企业100家以上，重点扶持具有创新引领作用的数字文旅标杆场景和标杆产品超100个。
未来几年里，杭州文旅将以更加开放的姿态、更加务实的行动，在数字文旅赛道上的率先发力，向世界递出“数字文旅第一城”城市新名片。