11月8日，坐落于泰顺县罗阳镇泰庆北路310号的泰顺县社会治理中心正式揭牌运行。今后，当地群众反映各类诉求、解决社会矛盾纠纷，能够“只进一扇门、最多跑一地”，实现“一站式”解决烦心事。
走进泰顺县社会治理中心，综合接待区、劳动仲裁区、诉讼服务区、多元调解区、综合指挥区这五大功能区，将原本分散在机关部门的多个职能汇聚于此，形成一个功能强大的综合服务平台。群众进入中心后，可以在综合接待区反映诉求、递交材料，受理后现场分发流转至各个功能区进行调解，实现一站式受理、一条龙服务、一揽子解决。“之前听说要联系交警、保险、律师、人社等多个单位，可能要跑好几个地方，现在只需要在这里，就能有个说法，真是太方便了。”一位来自彭溪镇的群众，前来调解浙闽边界交通事故，对一站式解决烦心事连番点赞。
泰顺县社会治理中心供图
在泰顺县社会治理中心大厅，综合受理、法律援助、诉讼服务、信访接待、社会服务组织等窗口一字排开，周边同时设置了顺心调解室、轮值长办公室、领导接访室、诉讼服务区、共享法庭、劳动仲裁庭等多个功能室。
“前面这个大厅接待群众，但窗口并不仅是眼前所见到的这些。”泰顺县社会治理中心副主任翁玉燕介绍，全县涉及群众服务工作的部门，按照常驻、轮驻、随驻等方式，把社会工作靠前落实，办公场地往社会治理中心集中。90多名工作人员在“平安地图”智慧指挥调度下，各司其职提供专业优质服务，让矛盾纠纷“一个口子进”，系统流转、处置、化解、评价一站式化解，避免群众多头跑、来回跑、重复跑。
“我们正在迭代升级平安地图综合智治应用，推动平台与制度、人才与数字同步发力提能，提升风险感知、预警、化解和处置能力。”泰顺县委相关负责人表示，眼下，泰顺县社会治理中心正依托数字平台靠前溯源化解社会矛盾纠纷，变“坐等群众上门”为“干部主动下沉”，通过提前分析风险，定期下沉力量，精准蹲点一线，开展巡回调解，把群众的矛盾纠纷化解在“最前一公里”，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。
原标题：群众烦心事“一站式”解决，泰顺县社会治理中心揭牌运行