来温创业三年多的河南人葛先生，一周前决定迈出“一小步”：为扩大经营规模，他向瓯海农商银行申请额度30万元的“个体码上贷”，结果第二天就收到受理成功的短信，直接在手机上实现了签约放款。
葛先生于2021年10月办理个体营业执照，在中国（瓯海）眼镜小镇从事眼镜销售行业。刚开始，他觉得银行贷款门槛高、利息贵、手续复杂；在一次部门走访服务中，他从工作人员口中得知“个体码上贷”，便抱着试一试的态度去申请贷款。“没想到，现在咱个体工商户贷款也这么方便。”他说。
葛先生迈出的“一小步”，是温州护航个体经济高质量发展的“一大步”。今年，温州市、瓯海区两级市场监管局创新推行“个体码上贷”，授权银行调用个体工商户“信用画像”，精准匹配、主动推送额度更高、利率更低的信贷产品，变“个体找贷款”为“贷款找个体”，目前已办理业务4000余笔，金额超过30亿元。
温州是中国民营经济重要发祥地，个体工商户占全市民营主体总量近70%，被视作“经济家底中的家底”。在奋力跃上“双万”城市台阶的进程中，市市场监管局深入实施个体工商户全生命周期服务增值化改革，逐步构建“一专区、一堂课、一画像、一个码、一件事”的“五个一”增值服务体系，切实提升个体工商户发展内生动力。
横向整合政府部门和社会各界资源。如今，温州市民中心的个体工商户服务专区颇受欢迎，瓯海、龙湾、龙港均已建成个体工商户全生命周期服务专区。这里联动市场监管、金融监管等15个政府部门，银行业、律师业等5个行业协会及高校、中介等3个社会机构；包含主体培育、金融扶持、技能提升、法治护航、诉求咨询、“入市第一课”等六类56项服务内容。目前已累计服务个体工商户10万户次，解决诉求问题3000余个。
纵向服务个体工商户全生命周期。在率先探索经营主体信用体系建设的基础上，市市场监管局依托电子营业执照生成“企业码”，归集个体工商户经营、纳税、社保等信息，按照“生存型”“成长型”“发展型”三型和“名特优新”四类进行“精准画像”。面向新设个体工商户，系统开发“入市第一课”，提供基础通识规范、行业合规指引、专项从业辅导等30个门类课程，打造电商主播、非遗传承等8家主题培训基地，帮助个体工商户在开办之初规避风险、更好成长；面向“成长”中的个体工商户，创新推行“个转企”一件事，涉及主体登记、公章刻制等8个跨部门事项可在专区一次性办结，办事效率提升80%。
以“小切口”撬动“大改革”激发温州个体经济新活力：今年以来，全市新设个体工商户14万户，增速全省第一；“个转企”4897户，数量和增速均领跑全省。下步，市市场监管局将不断深化“五个一”增值服务体系，始终坚持问题导向、需求导向，持续提供更多个性化、差异化的精准服务，让量大面广的个体工商户在温州安心创业、用心经营、放心发展。