11月21日，在乌镇，这座古老的水乡商贸集镇，进行了一场关于未来商贸模式的精彩对话——世界互联网大会乌镇峰会“跨境电商可持续发展论坛”。
论坛上，来自跨境电商领域的行业领袖、专家学者以及全球知名企业高管发表主旨演讲，围绕“跨境电商创新与国际贸易”和“跨境电商全球化与国际合作”两大议题进行了深入讨论。
观点交锋中，一条跨境电商可持续发展的未来脉络逐渐清晰。
创新的脉络
当下，跨境电商发展势头强劲，成为全球经济发展新亮点。嘉宾们围绕“跨境电商创新与国际贸易”，提出了不少令人眼前一亮的观点。
对外经济贸易大学校长赵忠秀认为，跨境电商领域正经历着从高速增长向平稳增长的转型期。“反映出市场逐渐走向成熟，更加注重质量与可持续发展的趋势。”他说，业态模式的创新仍然是推动跨境电商持续前行的关键力量。比如，直播营销等新兴模式，凭借直观、互动性强的特点有效促进了商品的出口。
不仅是业态的创新，监管模式的创新也将助力跨境电商的可持续发展。
世界电子贸易平台（eWTP）秘书长宋君涛介绍，5年前，eWTP与海关深度合作，在上海、深圳、杭州、义乌等地试点跨境电商进口的数字化清关解决方案，充分发挥平台企业的数据治理能力，实现了海关对跨境小包通关高效的治理。“目前，这些尝试已经为我们在海外的合作提供了宝贵的经验和借鉴。”他说。
跨境电商，正为海外中小企业打破壁垒、拓展市场创造更大的可能。
万国邮联邮政金融业务项目协调员谢尔盖·杜克尔斯基引入了一个概念——金融包容性，指的是弥合许多低收入和中等收入国家的金融准入差距。他举例，全球有大量农村地区的女企业家，不少人经营着生态友好型企业。通过为她们提供金融服务，邮政网络不仅促进了包容性，还为更绿色、更可持续的经济环境作出了贡献。
实现跨境电商可持续发展，还有什么创新路径？中欧数字协会主席鲁乙己特别提到了中欧班列的案例。
“中欧班列在推动两地区间更快、更可靠的货物运输方面发挥了关键作用。”他介绍，2023年，欧洲客户选择火车运送跨境电商货物的比重增加了22%，这也凸显了两个地区日益增长的相互依存关系。
协同的期待
“本次论坛把‘协同共治 促进跨境电子商务高质量发展’作为主题，就是要集聚各方的智慧，共谋跨境电商可持续发展。”主办方中国海关学会有关负责人表示。
论坛上，嘉宾们并不讳言目前跨境电商环境治理遇到的困难。
“非常遗憾的是，多数国家和政府以及监管部门仍然把跨境电商作为边缘的、非主流的，甚至是灰色的、不规范和不公平的贸易形态。将传统贸易、跨境和邮政三种形态的规则简单粗暴地套用在跨境电商上。”宋君涛说，这损害了中小跨境电商的利益，剥夺了他们参与国际贸易、享受贸易普惠的机遇。
如何在国际合作中遵循共同的规则，实现互利共赢？
“技术创新带来的监管问题应该用技术来解决。跨境电商治理全流程数字化是应对新挑战的根本办法。”宋君涛的这一观点，引起在座不少嘉宾的共鸣。
巴基斯坦单一窗口首席执行官赛义德·阿夫塔布·海德尔建议：“可以建立一个跨境电商全球治理的电子框架，协调各国对数据隐私、网络安全和知识产权等的要求。框架可以建立在世贸组织领导的现有工作的基础上，但也应该参考中国等跨境电商发展较蓬勃的国家正采用的政策。”
最近，世界电子贸易平台正与巴基斯坦单一窗口合作，建设跨境电商的管理系统，取代原本的手工作业模式，为海关清关、跨境结汇等提供解决方案。
跨境电商，肩负着许多中小企业对于发展的期待。会上，不少嘉宾吐露心声。
“我坚信，跨境电商是实现共同繁荣的下一个领域，尤其是对于像巴基斯坦这样的发展中国家来说。但是，没有国际社会的共同努力与合作，就不可能实现包容、普惠的发展。它将需要在全球范围内的前瞻和协作，才能够超越边界、克服短期目标、突破周期。”赛义德·阿夫塔布·海德尔说。
“在国际层面，我们同样可以大有作为。”世界贸易组织前副总干事易小准介绍，近年来，中国在世贸组织中牵头发起了关于在贸易领域防控塑料污染的倡议，并且已经取得巨大进展。目前联署这个倡议的世贸组织成员覆盖了全球超过85%的塑料贸易。
平台的彰显
乌镇峰会，正在成为全球跨境电商合作与治理的重要平台。
论坛上，世界互联网大会相关负责人发布了跨境电商竞争力研究系列报告，分别针对国别维度、平台企业、物流企业构建了跨境电商竞争力研究指标体系，帮助读者更直观地了解全球跨境电商的发展现状和未来趋势。
“我们希望通过这一研究解析全球跨境电商发展格局，为国际社会提供参考借鉴。在研究过程中，我们更加深刻地认识到各国跨境电商行业的差异性以及全球产业链条的复杂性。”该负责人表示，大会作为国际组织，将持续推出更加系统的研究成果，也期待与各界共同推动全球跨境电商健康可持续发展。
从展览看，企业在跨境电商领域的前沿尝试成为新亮点。
作为2024年世界互联网大会乌镇峰会的重要活动之一，“互联网之光”博览会上，浙江省跨境电商综合服务平台（下称“省跨综服平台”）首次在展会亮相。这是全国第一个省级跨境电商综服平台。现场工作人员介绍，参展两天，不少国际贸易领域的观众来咨询。
在展位上，记者了解到，省跨综服平台覆盖了跨境电商企业全生命周期的3个阶段。比如，在跨境电商卖家从“0到1”的起步阶段，入驻平台的服务商能帮助中小企业到第三方平台开店、建设独立站、选品。
之所以能集成这些服务，离不开“云”的参与。
省跨综服平台运营方浙江国贸云商控股有限公司有关负责人介绍，通过上“云”，跨境电商企业在进出口商品时的流程得到了极大简化。
比如，针对跨境电商企业9610B2C出口企业全国多口岸通关的需求，省跨综服平台开发了“一点接入全国通关”关务服务系统，与多地海关的通关服务平台实现对接。“通过省跨综服平台可轻松实现全国通关，省去了自建关务系统、逐个对接各地海关通关服务平台的技术投入和繁琐流程。”该负责人介绍。
产品可持续，模式可持续，流程可持续，观念可持续……一系列积极对话、深入交流一直持续到夜色四合，跨境电商领域未来更美好的图景在乌镇的夜里徐徐展开。