“线上补助太方便了，再也不用带着辖区企业职工的申请材料跑去窗口帮忙办理了。”11月27日一大早，在职职工医疗互助补助办理的“浙里办”渠道一开通，来自临安青山湖街道工会的工作者张裕第一时间熟悉起了操作流程，“从打开软件到最后发起申请，全程不超过10分钟，省心又省力。”张裕手机里操作的，正是杭州市总工会全新推出的“指尖上的工会服务”，也是全省首个在职职工医疗互助数字化系统。
即日起，全市职工可自行登录“浙里办”App、支付宝“浙里办”小程序，搜索“职工医疗互助（萧山区总工会）”，根据提示，仅需六步即可提交线上补助申请。审核通过后，系统按照申请时留下的信息，把补助款项发到相应的银行账户。规定病种门诊补助可以随时申请。
“虽然入口端显示‘萧山区总工会’，但面向的是全市的职工。”市总工会相关负责人表示，2023年萧山区总工会探索构建的在职职工医疗互助数字化应用平台上线。今年，杭州市总工会在此基础上积极推进“一地创新·全市共享”模式，在不断优化流程后将这一成果推广到全市范围，并且打通医保、卫健等部门大数据，实现数据资源多跨协同，培育真正方便职工的“数字大脑”。系统上线后，“一站式”解决在职职工医疗互助补助申请，AI算法自动计算补助金额后进行补助发放，实现医疗互助应补尽补。
从线下“能办”到线上“好办”的转变，是市总工会“最多跑一次，服务零距离”的实效证明。“希望这一创新可以让职工体会到不出门就可申请的便捷感，让基层工会工作者感受到提效增能的释负感。”市总工会相关负责人表示。