前几天，身穿蓝色制服的回收员带着电子秤和小推车前往星河明苑10幢李奶奶家回收可再生资源。完成回收后，回收员还同步开展了垃圾分类入户宣传。
拱墅区米市巷街道沈塘桥社区星河明苑小区的李奶奶，以前总是为处理家里的废品而烦恼。玻璃瓶、旧衣物、旧报纸等杂物堆积在家中，既占空间又不美观。这几天，小区开始推行“预约上门+定时定点”新回收模式，情况就不一样了。李奶奶只需通过手机打开“墅袋熊回收”微信小程序预约，输入自己的住址，确定好回收人员上门时间，就可以了。“现在方便多了，纸箱、可乐瓶能收，以前卖不了钱的玻璃瓶、塑料泡沫也收，给我送积分换东西，真是一举两得！”李奶奶高兴地说。
这一模式的创新，有效整合了基层管理资源。记者了解到，从11月15日开始，拱墅区率先进行试点工作，共有70个居民小区、18家单位和207所学校，覆盖16万人群参与，同时，经专家评审，确定了3家专业再生资源回收服务企业。“在试点小区和单位附近，我们还设有标准化的回收站点，每个回收站点配置2-3名工作人员，对各类可回收物和有害垃圾进行兜底回收。”
在杭州城市发展、“美丽杭州”建设进程中，生活垃圾治理一直是一个重要课题。如何破解垃圾分类参与度不高、再生资源回收困难、垃圾减量难等问题，成为杭州市积极探索的方向。
今年以来，杭州市深入践行“垃圾革命”，在拱墅区先行先试，提档升级再生资源回收利用工作体系，探索建立以“预约上门+定时定点”为主的多元化再生资源回收利用工作新格局，取得了显著进展。
拱墅区综合行政执法局工作人员介绍，新回收模式的最大特点是“应收尽收”，以前，如易碎的废玻璃、体积大的废泡沫、低利用率的废织物等低值可回收物，由于回收成本较高、耗费人工较多，往往被忽视。“这次我们引入了‘数智化’管理手段，目标提升拱墅区再生资源回收利用率至40%，减少垃圾填埋与焚烧比例。”
居民端采用“上门回收+定时定点”模式，商业端和企事业端也有相应的回收方式。通过这种整合，不仅提高了回收效率、可回收物总量，还减轻了基层管理部门的负担，实现了垃圾源头减量。
同时，打造“一张网”平台，助力数智赋能。如今，试点的拱墅区构建了集多个监管平台于一体的综合性数据平台，实现了回收数据的精准化管理。通过该平台，相关部门能够实时掌握回收情况，对企业的清运处置进行有效监管，确保整个回收过程规范、透明。比如平台数据显示，11月28日，再生资源回收企业共送入分拣中心540公斤回收物，其中，低价值物品455公斤，无价值物品85公斤，都有清晰记录。
拱墅区综合行政执法局相关工作人员透露，新的回收模式除了形成“一条链”服务之外，还优化了基层管理格局，增强了服务指导的精准性和有效性。同时，在中端，落实专车专运，确保各类可再生资源规范清运至分拣中心。末端则推进绿色分拣中心建设，实现可再生资源的无害化处理和资源化再利用。如今，位于石祥路养和医院南面的拱墅区再生资源绿色分拣中心，每天都有大量的可再生资源在这里被分类处理。经过精细分拣后，这些资源被送往不同的企业进行再加工，重新回到生产生活中。
“杭州的这一探索，为生活垃圾治理提供了新的思路和方法。通过整合资源、数智赋能和强化服务，打造了具有特色的回收模式，实现了生活垃圾治理的提质增效。”杭州市综合行政执法局相关负责人表示。