老何的名字很清秀——何文君，但长相却透着一股威严，有一双细长的丹凤眼，身材魁梧挺拔，气场十足。
四季青派出所社区民警何文君 俞倩玮/摄
面对居民的时候，他的脸部表情一下就柔和了，微笑耐心作答各种问题。
出警到达快、社情民意掌控力强……因此人送外号“四季何”。
“四季”这一夸赞，不仅说他是四季青派出所尽心尽职的社区民警，更重要的是，老何给自己定下一条“铁律”：无论春夏秋冬刮风下雨，在社区的时间每周不少于10小时，每周入户访户不少于30家。
从警6年，每一天，老何都会把自己当天接警数、处理案情情况、需要关注的对象，仔仔细细记录在笔记本上。
何文君的工作笔记 俞倩玮/摄
老何管记录社情民意的笔记叫做“飞行”日志。
“曾经我是一名飞行员，披星戴月，守卫祖国的广袤天际，如今我是一名社区民警，家长里短，守卫着万家灯火。”
串百家门，知百家事
一张“警民联系卡”拉近距离
是的，老何毕业于中国人民解放军空军航空大学，曾服役于中国人民解放军空军某部，2018年转业至四季青派出所，现为社区警务队警长。
他管辖的运新和钱运社区，既是高档住宅与公租房的所在地，又是杭州新地标国际金融中心“IFC”所在地。
巡区新旧交织，邻里、工地、商业等矛盾纠纷多种多样，治理好这块区域，绝对不比驾驶战机容易。
如何第一时间发现隐患、解决纠纷矛盾？老何掌握八个字：串百家门，知百家情。
他建立了详细的社区档案，将每家每户的基本信息、特殊情况逐一收集整理，详细登记建立成档案。哪家有孤寡老人需要特别关注，哪户有重点人员需要重点帮扶，皆做到心中有数。
最近，辖区有个年轻姑娘情绪不稳定，总感觉有人会害她。她联系老何，老何第一时间安抚，并附上电话号码让对方随时联系他。
为了让大家有事尽快找到他，老何特意制作了一张“警民联系卡”，印上自己的姓名、单位、职务、电话等信息，送到社区里的每个家庭、企业、店铺。
警民联系卡 俞倩玮/摄
王大爷忘带钥匙进不了家门，孙大娘腿脚不便想办理居住证，刘先生在小区发现可疑人员……自从有了“警民联系卡”，这些事第一时间就能通过电话、微信向老何咨询或报告。
“和居民打交道，我觉得就是要融入其中，让他们感觉我像个靠谱朋友，有任何问题，都愿意来找我诉说，帮他们解决。”
之前，辖区内有一对父子因儿子小张临近中考沉迷手机起矛盾，甚至闹到多次报警。虽然经过几次劝导，但父子关系并未缓和。
老何了解此事后，便和社区警务团队经常上门走访。他发现小张之前学过萨克斯，也喜欢篮球。在老何的引导下，小张渐渐放下手机，重拾爱好。最终，小张不但参加了中考，而且成绩比平时还多了一百多分。
最初报警求助5个月后，看到孩子在老何等人的帮助下明显改观，父母激动地送来一面锦旗。
收到锦旗 四季青派出所供图
这面锦旗背后，是老何一次次“超满分”用心帮扶的纪实。
驾驶战机离不开出色“僚机”
老何的社区事也有好帮手
驾驶战机离不开出色的“僚机”，做社区工作同样需要一个团队、一群帮手。
辖区18000多人，但社区民警只有一人，精力是有限的，如何才能掌握社情民意？
于是，老何与社区、物业协商，抽调网格员、管家、保安，建立了社区“一呼百应”小分队，结合网格化管理，带队开展治安巡逻、隐患排查、情报搜集等工作，有效填补警力不足的问题。
社区工作 四季青派出所供图
小分队还扮演着纠纷调解员、反诈宣讲员、楼道管理员、平安巡防员等角色。
巡逻过程中，遇到邻里纠纷就地化解，遇到居民困难及时帮助，发现案件线索第一时间上报；幼儿园、学校上下学期间，协助维护交通秩序，预防处置突发事件，守护师生安全；闲暇时，主动向辖区居民宣传讲解各类防范、自救知识和安全常识，发动广大群众共同参与到平安创建中来……
小分队建立以来，老何收到小分队成员和居民提供的各类线索和预警信息200余条。
出警 四季青派出所供图
一天清晨，老何收到小分队一条紧急消息：有人要跳河了！速来！
老何赶到现场后，轻生男子已跳下，在三米深的河中挣扎。他和综管队员立刻爬下桥，在仅容两人转身的狭窄之处，紧紧抓住男子衣物，一边安抚对方，一边冷静指挥。“梯子！去找梯子！”“这边，这边递过来！”“救生衣再来一件”……
大家齐心协力，男子被救了上来。
“何警官很负责，也特别耐心，处理事情很得当，大家愿意和他一起，为守护社区平安出力。”海欣是经常跟老何搭班的辅警，他对老何连连称赞。
巡逻 俞倩玮/摄
12月5日，临近傍晚，值班的老何跟海欣一起，开着警车从四季青派出所出发巡逻。
他的眼睛紧盯着街道两旁，“四五点正是学生放学的时段，这时候要出来看看，万一有啥情况能及时处理。”
老何最近有点咳嗽，桌子上还放着板蓝根，但他并没有请假，“我躺下了，谁来管社区这些事？”
巡逻过后，老何像往常一样，将当天的情况记在自己的笔记本上。
笔锋有力，字迹清秀。