“太感谢校工叔叔和宿管阿姨了，他们在7口大垃圾桶里替我找到了手机！”12月5日，温州商学院校长信箱里，收到了一封热烈的感谢信。大一女生张周煜在校工和宿管的帮助下找回了丢失的手机。
校长信箱收到了一封感谢信
“校长您好，我想先跟您分享一个发生在我身上的故事：今早，我出寝室门的时候顺手把手机揣在兜里，等倒完垃圾才发现手机不见了……”12月5日上午9点29分，温州商学院校长信箱收到一封学生感谢信：金融贸易学院24国贸专业的张周煜在信中为一群可爱的人表达了真挚的感谢，并感叹来到温商院是个正确的选择。
事情要从一个略显尴尬的清晨开始。当日早上7点多，张周煜与往常一样，在倒完垃圾后出发去上早课，到达教室后，她发现自己的手机竟然不见了。“我平时比较大大咧咧，以为自己将手机落在宿舍了，刚开始也没着急多想。到教室后打开平板定位查询手机位置时，却发现我的手机定位竟然平稳移动，从水心宿舍楼一直到文博楼直到校外。我想，坏了，手机丢了。”
慌乱之下，张周煜赶紧联系宿管阿姨钱先华。看到手机定位路线后，钱先华迅速回复，这是学校垃圾车的路线，张周煜可能在倒垃圾时不慎将手机与垃圾一起倒入水心2楼下的垃圾房了。她赶紧主动替张周煜联系了垃圾管理处的校工协助寻找。
在张周煜匆忙赶回寝室楼下时，后勤服务部的老师也早早在楼下等待，安抚她的情绪，并告诉她，垃圾站的叔叔们正在全力寻找。
毫不犹豫伸手翻找垃圾桶
当天，垃圾站有七八名校工正在处理垃圾，他们得知消息后马上将水心2楼的7大桶垃圾翻出，推至空地，等待失主一起翻寻。“到达垃圾站后，站点的管理员叔叔毫不犹豫，第一个伸手翻找垃圾，然后，另外三名校工叔叔也没有犹豫，马上跟着弯腰进去一起翻找，还嘱咐我，‘这里不干净，不要自己上手，你放铃声定位就可以了’。”张周煜说。
要从满满7口大桶垃圾中找出一部小小的手机谈何容易。尽管如此，协助寻找的校工们没有一点不耐，只是让张周煜在一旁听着手机铃声，全程没有让她插手。
“其实当时我挺内疚的，麻烦他们动手翻找垃圾。但是他们没有半句抱怨，还一直安慰我说没事，他们一定替我找到。”张周煜说，“他们告诉我，最近学校正在革新，垃圾处理速度很快，幸好我们联系及时，再晚点可能就已经压缩送出了。”
值得庆幸的是，在宿管和校工的帮助下，张周煜在第一桶垃圾中就找到了遗失的手机。
十五分钟极速寻回手机
“从询问阿姨到最后找回手机，都不到十五分钟！”张周煜一边感慨学校效率惊人，一边发自肺腑地向他们表达感谢，于是她向校长信箱写了这封真挚的感谢信。“这已经不是第一次了。”张周煜提到，之前她的手机不慎掉落到床板下面，也是宿管阿姨给予她安抚并让她安心去上课。等到中午回寝时，手机已经放置在她的书桌上。
温州商学院校长信箱流程体制比较完善，当天，张周煜就收到了回信。宿管钱先华得知同学的感谢后感到很意外，谦虚地表示：“服务学生是我们的本分工作，谈不上感谢。”
自建校以来，温州商学院致力于践行“最优服务学生”办学理念，从细节中体现人文关怀，在小事中彰显爱与守护。“事事有回应，桩桩会落实。”这从来不是一句口号，而是言出必行的承诺、实实在在的行动。
“在温州商学院，我感受到工作人员对学生的耐心与关怀，也是他们的一次次帮助，使我逐渐感受到家的温暖。学校时刻强调‘最优服务学生’，我想，他们就是最好的践行者。来到温商院是最正确的选择，我坚信，我没有选错学校！”张周煜在信中写道。