浙江日报衢州12月11日电 （见习记者 汪文羽） 如何更好响应企业诉求，进一步提升营商环境？11日上午，衢州市举行“企呼我应”品牌提升会，相关部门交流了“企呼我应”处置监督双闭环经验做法。
“企业有所呼，改革有所应”，衢州“企呼我应”平台上线已满一周年。一年来，衢州在全省率先建立了高效的涉企问题闭环处置机制，“企呼我应”平台通过一个口子，整合线上线下16个渠道的涉企诉求，累计收集企业问题和诉求1.6万多个。
今年3月，衢州市纪检监察机关介入“企呼我应”平台。在“企呼我应”涉企问题处置闭环的基础上，构建了日常跟踪、重点跟踪、系统施治三个层次的纪检监督闭环。涉企问题处置监督“双闭环”机制形成后，显著提升了涉企问题的办理质量和效率，逾期案件从原先的16件降至0件，涉企诉求的平均办理时间缩短了30%以上。
“在面对企业的急难愁盼时，我们要求部门少强调政策规定，多注重换位思考。”衢州市纪委监委相关负责人说。截至目前，在“企呼我应”平台上，衢州市纪检监察机关共监督日常问题804个，已解决752个；重点监督问题410个，已解决398个，展现了衢州市在优化营商环境方面的坚定决心和显著成效。
为进一步提升平台效能，会议现场还发布了企呼我应“限时快响”机制。该机制通过“市企业服务中心—副秘书长—分管副市长—市委市政府主要领导”四级响应流程，层层畅通涉企问题的提交与解决渠道，确保疑难问题快速高效办理，打响衢州“企呼我应”品牌，展现服务的速度、力度与温度。